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Danemark Dixa
Dixa, une plateforme basée à Copenhague, combine l'IA et le contact humain pour un service client efficace, traitant plus de 30 millions de conversations par an.
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France Easiware
Easiware, un logiciel français de service client omnicanal, centralise les canaux de contact et automatise les tâches répétitives.
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Allemagne Easy Redmine
Easy Redmine, une suite logicielle intégrée et alimentée par l'IA, originaire d'Essen en Allemagne, combine la gestion de projets agile et en cascade, le support et le développement de logiciels.
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Irlande eDesk
eDesk, un logiciel de help desk alimenté par l'IA et originaire de Dublin, unifie les données de support client et de commandes pour les équipes eCommerce.
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Allemagne EGroupware Helpdesk
EGroupware Helpdesk, un outil de collaboration allemand pour gérer les e-mails, les contacts, les tâches et plus encore.
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France GLPI Service Desk
GLPI est un logiciel open-source de gestion de services offrant un helpdesk, une CMDB, une gestion des actifs et des projets sur une seule plateforme.
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Suisse Gmelius
Gmelius, basé à Genève, s'intègre à Gmail pour gérer les emails efficacement en utilisant des boîtes de réception partagées, des libellés et des assistants IA.
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Royaume-Uni HaloITSM
HaloITSM, une solution ITSM basée au Royaume-Uni, offre des fonctionnalités alignées sur ITIL pour une gestion de service efficace
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Suède IFS assyst
IFS assyst, un logiciel de help desk et de ticketing suédois, offre des outils d'entreprise sur mesure pour une prestation de services exceptionnelle.
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France iTop
iTop, une solution flexible de gestion des services informatiques (ITSM) et de base de données de gestion de configuration (CMDB) en provenance de France, réduit les coûts et automatise les tâches pour une livraison supérieure des services informatiques.
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Slovaquie LiveAgent
LiveAgent, fondé en 2011 à Bratislava, en Slovaquie, est un logiciel d'assistance multicanal avec plus de 175 fonctionnalités.
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Royaume-Uni Marval MSM
Marval MSM, un logiciel ITSM basé au Royaume-Uni, simplifie la gestion des services, connectant les équipes et les outils pour améliorer les opérations et la prestation de services.
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Allemagne OTRS
OTRS, basé à Oberursel, en Allemagne, offre des solutions de gestion de services personnalisables pour les opérations de service client et de support.
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Pologne Sugester
Sugester, un logiciel CRM et Helpdesk basé sur le cloud en Pologne, offre des outils pour gérer efficacement les données clients, la communication, les ventes et le marketing.
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Pologne Thulium
Thulium, un outil basé à Cracovie, combine téléphone, email, chat et Facebook Messenger en une seule plateforme cloud pour un support client efficace.
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Pays-Bas TOPdesk
TOPdesk, une plateforme néerlandaise de gestion de services, rationalise les opérations informatiques avec des solutions ITSM et ESM, offrant automatisation et suivi des performances.
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Pays-Bas Trengo
Trengo, basé à Utrecht, offre une plateforme alimentée par l'IA pour l'engagement client, automatisant les flux de travail et gérant la communication omnicanal depuis un seul tableau de bord.
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Suède VisionFlow
VisionFlow est une plateforme de gestion de tickets d’assistance et de gestion de projets basée à Stockholm, en Suède. Elle intègre le support client, le suivi des problèmes et les outils de gestion de projets dans une interface personnalisable.
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Allemagne Zammad
Zammad, une solution de helpdesk basée à Berlin et lancée en 2016, offre des options open-source et SaaS pour gérer les communications clients sur plusieurs canaux.
