iTop, une solution flexible de gestion des services informatiques (ITSM) et de base de données de gestion de configuration (CMDB) en provenance de France, réduit les coûts et automatise les tâches pour une livraison supérieure des services informatiques.
Siège
France
Fondé
2010
Employés
38
iTop de Combodo est une solution complète de gestion des services informatiques (ITSM) et de base de données de gestion de configuration (CMDB) conçue pour rationaliser les opérations informatiques, réduire les coûts et améliorer la livraison des services. Il offre une plateforme flexible et personnalisable qui répond aux besoins uniques de diverses organisations.
iTop fournit des processus intégrés pour gérer efficacement les services informatiques. Il comprend un catalogue de services configurable qui communique de manière transparente avec la CMDB et d’autres processus, garantissant une meilleure qualité des données, une automatisation et des économies de temps. Cette intégration conduit à une meilleure satisfaction des clients en simplifiant la livraison des services et en gérant efficacement les demandes et les incidents.
iTop assure des processus de gestion des changements fluides et sécurisés, entièrement traçables, réduisant les risques tout en permettant une prise de décision agile. Cette fonctionnalité aide les organisations à faciliter les changements et à résoudre les problèmes sans interruption.
Au cœur d’iTop se trouve la CMDB, qui fournit une visibilité et un contrôle complets sur la configuration informatique. Elle assure la conformité, suit les dépendances et permet une réponse plus rapide aux incidents avec des informations dynamiques sur l’infrastructure.
Les puissants outils de gestion d’iTop permettent aux utilisateurs de suivre les performances, d’optimiser les flux de travail et d’assurer la conformité. De la surveillance des SLA à l’analyse avancée, iTop simplifie la surveillance et l’administration grâce à une interface unique et intuitive.
iTop se connecte de manière transparente avec des outils externes, créant un environnement informatique cohésif où les données circulent sans effort et les flux de travail ne sont pas interrompus. Il offre des capacités de personnalisation puissantes, de la personnalisation standard de l’interface utilisateur à l’adaptation du modèle de données. iTop dispose également d’un concepteur low-code qui permet des personnalisations rapides, faciles et durables sans nécessiter de connaissances en développement.
Combodo est basée à Échirolles, en France. La société a été fondée en 2010 par les créateurs du projet open source iTop. La mission de Combodo est d’aider les entreprises à améliorer leur gestion informatique grâce aux meilleures pratiques ITIL.
Les consultants de l’entreprise ont plus de 10 ans d’expérience dans la mise en œuvre des meilleures pratiques ITIL. Combodo vise à faire d’iTop le principal logiciel open source pour la gestion des systèmes informatiques. L’entreprise se concentre sur la fourniture de solutions flexibles et abordables qui améliorent la qualité et la productivité des services informatiques pour les entreprises de toutes tailles.
Combodo compte une communauté mondiale de plus de 15 000 membres. L’entreprise propose un hub dédié avec des ressources pour gérer iTop, une gamme de plugins pour la personnalisation et l’intégration, et un forum actif pour le soutien de la communauté.
