iTop, elastyczne rozwiązanie ITSM i CMDB z Francji, obniża koszty i automatyzuje zadania dla doskonałej obsługi IT
Siedziba
Francja
Założono
2010
Pracownicy
38
iTop firmy Combodo to kompleksowe rozwiązanie do zarządzania usługami IT (ITSM) i bazą danych zarządzania konfiguracją (CMDB), zaprojektowane w celu usprawnienia operacji IT, zmniejszenia kosztów i poprawy świadczenia usług. Oferuje elastyczną i konfigurowalną platformę, która odpowiada na unikalne potrzeby różnych organizacji.
iTop zapewnia zintegrowane procesy do efektywnego zarządzania usługami IT. Obejmuje konfigurowalny katalog usług, który komunikuje się płynnie z CMDB i innymi procesami, zapewniając lepszą jakość danych, automatyzację i oszczędność czasu. Ta integracja prowadzi do poprawy zadowolenia klientów poprzez uproszczenie świadczenia usług i efektywne zarządzanie żądaniami i incydentami.
iTop zapewnia płynne i bezpieczne procesy zarządzania zmianami, które są w pełni śledzone, redukując ryzyko przy jednoczesnym umożliwieniu elastycznego podejmowania decyzji. Ta funkcja pomaga organizacjom ułatwiać zmiany i rozwiązywać problemy bez zakłóceń.
W centrum iTop znajduje się CMDB, która zapewnia pełną widoczność i kontrolę nad konfiguracją IT. Zapewnia zgodność, śledzi zależności i umożliwia szybszą reakcję na incydenty dzięki dynamicznym wglądom w infrastrukturę.
Potężne narzędzia zarządzania iTop pozwalają użytkownikom śledzić wydajność, optymalizować przepływy pracy i zapewniać zgodność. Od śledzenia SLA po zaawansowaną analizę, iTop upraszcza monitorowanie i administrację za pomocą jednego, intuicyjnego interfejsu.
iTop łączy się płynnie z zewnętrznymi narzędziami, tworząc spójną środowisko IT, w którym dane płyną bezproblemowo, a przepływy pracy nie są przerywane. Oferuje potężne możliwości dostosowywania, od standardowej personalizacji interfejsu użytkownika po adaptację modelu danych. iTop posiada również projektanta low-code, który umożliwia szybkie, łatwe i zrównoważone dostosowywanie bez wymagania wiedzy programistycznej.
Combodo ma siedzibę w Échirolles, we Francji. Firma została założona w 2010 roku przez twórców projektu open-source iTop. Misją Combodo jest pomoc firmom w poprawie zarządzania IT poprzez najlepsze praktyki ITIL.
Konsultanci firmy mają ponad 10 lat doświadczenia we wdrażaniu najlepszych praktyk ITIL. Combodo dąży do tego, aby iTop stał się wiodącym oprogramowaniem open-source do zarządzania systemami IT. Firma skupia się na dostarczaniu elastycznych i przystępnych cenowo rozwiązań, które poprawiają jakość i produktywność usług IT dla firm wszystkich rozmiarów.
Combodo może pochwalić się globalną społecznością liczącą ponad 15 000 członków. Firma oferuje dedykowane centrum zasobów do zarządzania iTop, szereg wtyczek do dostosowywania i integracji oraz aktywne forum wsparcia społeczności.
