iTop, een flexibele ITSM- en CMDB-oplossing uit Frankrijk, verlaagt kosten en automatiseert taken voor superieure IT-servicelevering.
Hoofdkantoor
Frankrijk
Opgericht
2010
Medewerkers
38
Combodo’s iTop is een uitgebreide IT Service Management (ITSM)- en Configuration Management Database (CMDB)-oplossing die is ontworpen om IT-operaties te stroomlijnen, kosten te verlagen en de servicelevering te verbeteren. Het biedt een flexibel en aanpasbaar platform dat voldoet aan de unieke behoeften van verschillende organisaties.
iTop biedt geïntegreerde processen voor het efficiënt beheren van IT-services. Het bevat een configureerbare servicecatalogus die naadloos communiceert met de CMDB en andere processen, waardoor een betere datakwaliteit, automatisering en tijdsbesparing wordt gegarandeerd. Deze integratie leidt tot een verbeterde klanttevredenheid door servicelevering te vereenvoudigen en verzoeken en incidenten efficiënt te beheren.
iTop zorgt voor soepele en veilige wijzigingsbeheerprocessen die volledig traceerbaar zijn, waardoor risico’s worden verminderd en tegelijkertijd agile besluitvorming mogelijk wordt. Deze functie helpt organisaties wijzigingen door te voeren en problemen op te lossen zonder onderbrekingen.
In het hart van iTop ligt de CMDB, die volledige zichtbaarheid en controle over de IT-configuratie biedt. Het zorgt voor compliance, volgt afhankelijkheden en maakt snellere incidentrespons mogelijk met dynamische inzichten in de infrastructuur.
De krachtige beheertools van iTop stellen gebruikers in staat om prestaties bij te houden, workflows te optimaliseren en compliance te waarborgen. Van SLA-tracking tot geavanceerde analyses, iTop vereenvoudigt monitoring en beheer via één intuïtieve interface.
iTop sluit naadloos aan op externe tools, waardoor een cohesieve IT-omgeving ontstaat waarin data soepel stroomt en workflows ononderbroken blijven. Het biedt krachtige aanpassingsmogelijkheden, van standaard UI-personalisatie tot aanpassing van het datamodel. iTop beschikt ook over een low-code designer die snelle, eenvoudige en duurzame aanpassingen mogelijk maakt zonder dat ontwikkelkennis vereist is.
Combodo is gevestigd in Échirolles, Frankrijk. Het bedrijf werd in 2010 opgericht door de makers van het open-source project iTop. De missie van Combodo is om bedrijven te helpen hun IT-beheer te verbeteren door middel van ITIL-best practices.
De consultants van het bedrijf hebben meer dan 10 jaar ervaring in het implementeren van ITIL-best practices. Combodo streeft ernaar om iTop de toonaangevende open-source software voor IT-systeembeheer te maken. Het bedrijf richt zich op het bieden van flexibele en betaalbare oplossingen die de kwaliteit en productiviteit van IT-services voor bedrijven van alle groottes verbeteren.
Combodo heeft een wereldwijde gemeenschap van meer dan 15.000 leden. Het bedrijf biedt een speciaal hub met bronnen voor het beheren van iTop, een reeks plugins voor aanpassing en integratie, en een actief forum voor gemeenschapsondersteuning.
