iTop

iTop Products

iTop di Combodo è una soluzione completa di IT Service Management (ITSM) e Configuration Management Database (CMDB) progettata per semplificare le operazioni IT, ridurre i costi e migliorare l’erogazione dei servizi. Offre una piattaforma flessibile e personalizzabile che risponde alle esigenze uniche di varie organizzazioni.

IT Service Management

iTop fornisce processi integrati per gestire i servizi IT in modo efficiente. Include un catalogo dei servizi configurabile che comunica perfettamente con il CMDB e altri processi, garantendo una migliore qualità dei dati, automazione e risparmio di tempo. Questa integrazione porta a una maggiore soddisfazione del cliente semplificando l’erogazione dei servizi e gestendo in modo efficiente le richieste e gli incidenti.

Problem & Change Management

iTop garantisce processi di change management fluidi e sicuri, completamente tracciabili, riducendo i rischi e consentendo decisioni agili. Questa funzionalità aiuta le organizzazioni a facilitare i cambiamenti e affrontare i problemi senza interruzioni.

CMDB

Al centro di iTop si trova il CMDB, che fornisce una visibilità e un controllo completi sulla configurazione IT. Garantisce la conformità, traccia le dipendenze e consente una risposta più rapida agli incidenti con informazioni dinamiche sull’infrastruttura.

Activity Monitoring

Gli strumenti di gestione potenti di iTop permettono agli utenti di monitorare le prestazioni, ottimizzare i flussi di lavoro e garantire la conformità. Dal monitoraggio degli SLA all’analisi avanzata, iTop semplifica il monitoraggio e l’amministrazione attraverso un’unica interfaccia intuitiva.

Integration & Customization

iTop si collega perfettamente con strumenti esterni, creando un ambiente IT coeso in cui i dati fluiscono senza sforzo e i flussi di lavoro non vengono interrotti. Offre potenti capacità di personalizzazione, dalla personalizzazione dell’interfaccia utente standard all’adattamento del modello di dati. iTop include anche un designer low-code che consente personalizzazioni rapide, facili e sostenibili senza richiedere conoscenze di sviluppo.

About iTop

Combodo ha sede a Échirolles, in Francia. L’azienda è stata fondata nel 2010 dai creatori del progetto open-source iTop. La missione di Combodo è aiutare le aziende a migliorare la loro gestione IT attraverso le migliori pratiche ITIL.

Expertise & Ambition

I consulenti dell’azienda hanno oltre 10 anni di esperienza nell’implementazione delle migliori pratiche ITIL. Combodo mira a rendere iTop il principale software open-source per la gestione dei sistemi IT. L’azienda si concentra sulla fornitura di soluzioni flessibili ed economiche che migliorano la qualità e la produttività dei servizi IT per aziende di tutte le dimensioni.

Community & Resources

Combodo vanta una comunità globale di oltre 15.000 membri. L’azienda offre un hub dedicato con risorse per la gestione di iTop, una gamma di plugin per la personalizzazione e l’integrazione, e un forum attivo per il supporto della comunità.