iTop, eine flexible ITSM- und CMDB-Lösung aus Frankreich, senkt die Kosten und automatisiert Aufgaben für eine bessere IT-Servicebereitstellung.
Hauptsitz
Frankreich
Gegründet
2010
Mitarbeiter
38
Combodo’s iTop ist eine umfassende IT-Service-Management (ITSM) und Configuration-Management-Database (CMDB) Lösung, die darauf ausgelegt ist, IT-Betriebe zu rationalisieren, Kosten zu senken und die Servicebereitstellung zu verbessern. Es bietet eine flexible und anpassbare Plattform, die auf die einzigartigen Bedürfnisse verschiedener Organisationen eingeht.
iTop bietet integrierte Prozesse für ein effizientes Management von IT-Services. Es beinhaltet einen konfigurierbaren Service-Katalog, der nahtlos mit der CMDB und anderen Prozessen kommuniziert, was zu einer besseren Datenqualität, Automatisierung und Zeitersparnis führt. Diese Integration führt zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit durch Vereinfachung der Servicebereitstellung und effizientes Management von Anfragen und Vorfällen.
iTop gewährleistet reibungslose und sichere Change-Management-Prozesse, die vollständig nachverfolgbar sind, wodurch Risiken reduziert und agile Entscheidungsfindung ermöglicht wird. Dieses Feature hilft Organisationen, Änderungen umzusetzen und Probleme ohne Unterbrechungen zu lösen.
Im Kern von iTop liegt die CMDB, die vollständige Sichtbarkeit und Kontrolle über die IT-Konfiguration bietet. Sie gewährleistet Compliance, verfolgt Abhängigkeiten und ermöglicht schnellere Vorfallsreaktionen mit dynamischen Einblicken in die Infrastruktur.
Die leistungsstarken Management-Tools von iTop ermöglichen es Benutzern, die Leistung zu verfolgen, Workflows zu optimieren und Compliance sicherzustellen. Von SLA-Tracking bis hin zu erweiterten Analysen vereinfacht iTop die Überwachung und Verwaltung durch eine einzige, intuitive Oberfläche.
iTop verbindet sich nahtlos mit externen Tools und schafft eine kohärente IT-Umgebung, in der Daten mühelos fließen und Workflows ununterbrochen sind. Es bietet leistungsstarke Anpassungsfähigkeiten, von der Standard-UI-Personalisierung bis hin zur Anpassung des Datenmodells. iTop verfügt auch über einen Low-Code-Designer, der schnelle, einfache und nachhaltige Anpassungen ohne Entwicklerkenntnisse ermöglicht.
Combodo hat seinen Sitz in Échirolles, Frankreich. Das Unternehmen wurde 2010 von den Gründern des Open-Source-Projekts iTop gegründet. Die Mission von Combodo ist es, Unternehmen dabei zu helfen, ihr IT-Management durch ITIL-Best-Practices zu verbessern.
Die Berater des Unternehmens verfügen über mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Implementierung von ITIL-Best-Practices. Combodo strebt danach, iTop zur führenden Open-Source-Software für das IT-Systemmanagement zu machen. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, flexible und erschwingliche Lösungen anzubieten, die die Qualität und Produktivität von IT-Services für Unternehmen aller Größen verbessern.
Combodo verfügt über eine globale Community mit über 15.000 Mitgliedern. Das Unternehmen bietet einen dedizierten Hub mit Ressourcen für das Management von iTop, eine Reihe von Plugins für Anpassung und Integration sowie ein aktives Forum für Community-Support.
