iTop, una solución flexible de ITSM y CMDB de Francia, reduce costos y automatiza tareas para una superior entrega de servicios de TI
Sede
Francia
Fundada
2010
Empleados
38
iTop de Combodo es una solución completa de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Base de Datos de Gestión de Configuración (CMDB) diseñada para optimizar las operaciones de TI, reducir costos y mejorar la entrega de servicios. Ofrece una plataforma flexible y personalizable que se adapta a las necesidades únicas de diversas organizaciones.
iTop proporciona procesos integrados para gestionar servicios de TI de manera eficiente. Incluye un catálogo de servicios configurable que se comunica sin problemas con la CMDB y otros procesos, asegurando una mejor calidad de datos, automatización y ahorro de tiempo. Esta integración conduce a una mayor satisfacción del cliente al simplificar la entrega de servicios y gestionar eficientemente las solicitudes e incidentes.
iTop garantiza procesos de gestión de cambios suaves y seguros que son completamente trazables, reduciendo riesgos y permitiendo una toma de decisiones ágil. Esta característica ayuda a las organizaciones a facilitar cambios y abordar problemas sin interrupciones.
En el núcleo de iTop se encuentra la CMDB, que proporciona visibilidad y control completos sobre la configuración de TI. Garantiza el cumplimiento, realiza un seguimiento de las dependencias y permite una respuesta más rápida a los incidentes con información dinámica sobre la infraestructura.
Las poderosas herramientas de gestión de iTop permiten a los usuarios realizar un seguimiento del rendimiento, optimizar los flujos de trabajo y garantizar el cumplimiento. Desde el seguimiento de SLA hasta análisis avanzados, iTop simplifica el monitoreo y la administración a través de una única interfaz intuitiva.
iTop se conecta sin problemas con herramientas externas, creando un entorno de TI cohesivo donde los datos fluyen sin esfuerzo y los flujos de trabajo no se interrumpen. Ofrece potentes capacidades de personalización, desde la personalización estándar de la interfaz de usuario hasta la adaptación del modelo de datos. iTop también cuenta con un diseñador de bajo código que permite personalizaciones rápidas, fáciles y sostenibles sin necesidad de conocimientos de desarrollo.
Combodo tiene su sede en Échirolles, Francia. La empresa fue fundada en 2010 por los creadores del proyecto de código abierto iTop. La misión de Combodo es ayudar a las empresas a mejorar su gestión de TI a través de las mejores prácticas de ITIL.
Los consultores de la empresa tienen más de 10 años de experiencia en la implementación de las mejores prácticas de ITIL. Combodo tiene como objetivo hacer de iTop el principal software de código abierto para la gestión de sistemas de TI. La empresa se centra en proporcionar soluciones flexibles y asequibles que mejoren la calidad y la productividad de los servicios de TI para empresas de todos los tamaños.
Combodo cuenta con una comunidad global de más de 15,000 miembros. La empresa ofrece un centro dedicado con recursos para gestionar iTop, una variedad de complementos para personalización e integración, y un foro activo para el soporte de la comunidad.
