Marval MSM, un logiciel ITSM basé au Royaume-Uni, simplifie la gestion des services, connectant les équipes et les outils pour améliorer les opérations et la prestation de services.
Siège
Royaume-Uni
Fondé
1989
Employés
37
Marval MSM est un logiciel complet de gestion des services informatiques (ITSM) conçu pour rationaliser les opérations, améliorer la prestation de services et favoriser la transformation numérique. Il offre une gamme de fonctionnalités pour aider les entreprises à aligner la technologie sur leurs objectifs stratégiques, à gérer les risques et à contrôler les coûts.
Marval MSM offre une visibilité et un contrôle sur les opérations commerciales, connectant les personnes, les processus et la technologie à travers les départements et les écosystèmes de fournisseurs. Cette intégration améliore la qualité des services et permet une prise de décision basée sur les données. La plateforme aborde des problèmes tels que des niveaux de support incohérents, des coûts croissants et des lacunes dans la prestation de services.
L’une des caractéristiques remarquables de Marval MSM est ses processus prêts à l’emploi, qui permettent aux utilisateurs de commencer instantanément sans avoir besoin de procédures de configuration longues ou d’ingénieurs commerciaux. La plateforme inclut des modèles intégrés, des flux de travail, des formulaires, des SLAs et des tableaux de bord pour divers départements, y compris l’informatique, les installations et les ressources humaines.
Les constructeurs de flux de travail par glisser-déposer et les éléments d’interface utilisateur modulaire permettent aux équipes non techniques de personnaliser la plateforme sans effort. Cela élimine le besoin de développeurs ou de consultants, en faisant une solution rapide, flexible et sans friction. Les utilisateurs peuvent être opérationnels en quelques minutes, grâce au design intuitif et à l’interface conviviale.
Marval MSM offre des solutions clés en main disponibles dans le cloud ou sur site. L’expérience étendue de la plateforme aide les entreprises à mettre en œuvre des déploiements rapides, entièrement intégrés et à faible coût qui offrent un retour sur investissement en mois, et non en années. Il couvre divers aspects de la gestion des services, y compris la gestion des services informatiques (ITSM), la gestion des services d’entreprise (ESM), la gestion de projet et la gestion des actifs.
Marval est un fournisseur mondial de logiciels de gestion des services informatiques (ITSM) pour les entreprises. Fondée en 1989 à Kettering, au Royaume-Uni, l’entreprise compte aujourd’hui 37 employés.
Avec une présence dans plusieurs pays, dont le Royaume-Uni, l’Australie, les Pays-Bas, la Suède, l’Afrique du Sud, le Canada et la Lituanie, Marval sert une clientèle diversifiée dans le monde entier. La portée mondiale de l’entreprise garantit qu’elle peut fournir un soutien et des services localisés à sa clientèle internationale.
Marval a été à l’avant-garde du changement dans l’industrie depuis plus de trois décennies. En tant que co-auteurs originaux de l’ITIL (Information Technology Infrastructure Library), Marval apporte une richesse de connaissances et d’expertise au secteur de l’ITSM. Cette expérience se reflète dans leurs solutions innovantes et leur engagement envers l’excellence des services.
