Marval MSM, eine in Großbritannien ansässige ITSM-Software, vereinfacht das Servicemanagement und verbindet Teams und Tools für verbesserte Abläufe und Servicebereitstellung.
Hauptsitz
Vereinigtes Königreich
Gegründet
1989
Mitarbeiter
37
Marval MSM ist eine umfassende IT-Service-Management-Software (ITSM), die entwickelt wurde, um Abläufe zu rationalisieren, die Servicebereitstellung zu verbessern und die digitale Transformation voranzutreiben. Sie bietet eine Reihe von Funktionen, die Unternehmen dabei helfen, Technologie mit ihren strategischen Zielen in Einklang zu bringen, Risiken zu managen und Kosten zu kontrollieren.
Marval MSM bietet Sichtbarkeit und Kontrolle über Geschäftsabläufe und verbindet Menschen, Prozesse und Technologie über Abteilungen und Lieferantenökosysteme hinweg. Diese Integration verbessert die Servicequalität und ermöglicht datengesteuerte Entscheidungsfindung. Die Plattform adressiert Probleme wie inkonsistente Supportlevel, steigende Kosten und Lücken in der Servicebereitstellung.
Eine der herausragenden Funktionen von Marval MSM sind die sofort einsatzbereiten Prozesse, die es den Nutzern ermöglichen, sofort zu beginnen, ohne lange Einrichtungsprozeduren oder Vertriebsingenieure zu benötigen. Die Plattform enthält integrierte Vorlagen, Workflows, Formulare, SLAs und Dashboards für verschiedene Abteilungen, einschließlich IT, Facility Management und HR.
Die Drag-and-Drop-Workflow-Builder und modularen UI-Elemente ermöglichen es nicht-technischen Teams, die Plattform mühelos anzupassen. Dies eliminiert die Notwendigkeit von Entwicklern oder Beratern und macht es zu einer schnellen, flexiblen und reibungslosen Lösung. Nutzer können dank des intuitiven Designs und der benutzerfreundlichen Oberfläche innerhalb von Minuten live gehen.
Marval MSM bietet sofort einsatzbereite Lösungen, die in der Cloud oder vor Ort verfügbar sind. Die umfangreiche Erfahrung der Plattform hilft Unternehmen, schnelle, vollständig integrierte und kostengünstige Bereitstellungen durchzuführen, die eine Rendite auf die Investition in Monaten und nicht in Jahren liefern. Sie deckt verschiedene Aspekte des Servicemanagements ab, einschließlich IT-Service-Management (ITSM), Enterprise-Service-Management (ESM), Projektmanagement und Asset-Management.
Marval ist ein führender globaler Anbieter von IT-Service-Management-Software (ITSM) für Unternehmen. Das 1989 in Kettering, Großbritannien, gegründete Unternehmen ist auf 37 Mitarbeiter angewachsen.
Mit Standorten in mehreren Ländern, darunter Großbritannien, Australien, Niederlande, Schweden, Südafrika, Kanada und Litauen, bedient Marval eine vielfältige Kundschaft weltweit. Die globale Reichweite des Unternehmens stellt sicher, dass es lokalisierten Support und Dienstleistungen für seine internationale Kundschaft anbieten kann.
Marval steht seit über drei Jahrzehnten an der Spitze des Branchenwandels. Als ursprüngliche Mitautoren von ITIL (Information Technology Infrastructure Library) bringt Marval einen großen Wissens- und Erfahrungsschatz in den ITSM-Sektor ein. Diese Erfahrung spiegelt sich in ihren innovativen Lösungen und ihrem Engagement für Service-Exzellenz wider.
