Marval MSM, oprogramowanie ITSM z siedzibą w Wielkiej Brytanii, upraszcza zarządzanie usługami, łącząc zespoły i narzędzia w celu poprawy operacji i dostarczania usług.
Siedziba
Wielka Brytania
Założono
1989
Pracownicy
37
Marval MSM to kompleksowe oprogramowanie do zarządzania usługami IT (ITSM), zaprojektowane w celu usprawnienia operacji, poprawy dostarczania usług i napędzania transformacji cyfrowej. Oferuje szereg funkcji, które pomagają firmom dostosować technologię do ich celów strategicznych, zarządzać ryzykiem i kontrolować koszty.
Marval MSM zapewnia widoczność i kontrolę nad operacjami biznesowymi, łącząc ludzi, procesy i technologię w różnych działach i ekosystemach dostawców. Ta integracja poprawia jakość usług i umożliwia podejmowanie decyzji opartych na danych. Platforma rozwiązuje problemy takie jak niespójne poziomy wsparcia, rosnące koszty i luki w dostarczaniu usług.
Jedną z wyróżniających się funkcji Marval MSM są gotowe do użycia procesy, które pozwalają użytkownikom natychmiast rozpocząć pracę bez konieczności długich procedur konfiguracyjnych lub inżynierów sprzedaży. Platforma zawiera wbudowane szablony, przepływy pracy, formularze, SLAs i pulpity nawigacyjne dla różnych działów, w tym IT, zarządzania obiektami i HR.
Konstruktory przepływów pracy typu “przeciągnij i upuść” oraz modularne elementy interfejsu użytkownika umożliwiają zespołom nietechnicznym łatwe dostosowywanie platformy. Eliminuje to potrzebę zatrudniania programistów lub konsultantów, czyniąc ją szybkim, elastycznym i bezproblemowym rozwiązaniem. Użytkownicy mogą rozpocząć pracę w ciągu kilku minut, dzięki intuicyjnemu projektowi i przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi.
Marval MSM oferuje gotowe do użycia rozwiązania dostępne w chmurze lub na miejscu. Doświadczenie platformy pomaga firmom wdrażać szybkie, w pełni zintegrowane, niskokosztowe wdrożenia, które przynoszą zwrot z inwestycji w ciągu miesięcy, a nie lat. Obejmuje różne aspekty zarządzania usługami, w tym zarządzanie usługami IT (ITSM), zarządzanie usługami przedsiębiorstwa (ESM), zarządzanie projektami i zarządzanie aktywami.
Marval jest wiodącym globalnym dostawcą oprogramowania do zarządzania usługami IT dla przedsiębiorstw (ITSM). Założona w 1989 roku w Kettering w Wielkiej Brytanii, firma rozrosła się do 37 pracowników.
Dzięki obecności w wielu krajach, w tym w Wielkiej Brytanii, Australii, Holandii, Szwecji, Republice Południowej Afryki, Kanadzie i na Litwie, Marval obsługuje zróżnicowanych klientów na całym świecie. Globalny zasięg firmy zapewnia lokalne wsparcie i usługi dla międzynarodowych klientów.
Marval od ponad trzech dekad znajduje się w czołówce zmian w branży. Jako współautorzy ITIL (Information Technology Infrastructure Library), Marval wnoszą ogromną wiedzę i doświadczenie do sektora ITSM. Doświadczenie to znajduje odzwierciedlenie w ich innowacyjnych rozwiązaniach i zaangażowaniu w doskonałość usług.
