Marval MSM, een in het VK gevestigde ITSM-software, vereenvoudigt servicemanagement door teams en tools te verbinden voor verbeterde bedrijfsvoering en servicelevering.
Hoofdkantoor
Verenigd Koninkrijk
Opgericht
1989
Medewerkers
37
Marval MSM is een uitgebreide IT Service Management (ITSM)-software die is ontworpen om bedrijfsprocessen te stroomlijnen, de servicelevering te verbeteren en digitale transformatie te stimuleren. Het biedt een reeks functies om bedrijven te helpen technologie af te stemmen op hun strategische doelen, risico’s te beheersen en kosten te beheersen.
Marval MSM biedt zichtbaarheid en controle over bedrijfsprocessen, waarbij mensen, processen en technologie worden verbonden over verschillende afdelingen en leveranciers heen. Deze integratie verbetert de servicekwaliteit en maakt datagestuurde besluitvorming mogelijk. Het platform lost problemen op zoals inconsistente ondersteuningsniveaus, stijgende kosten en hiaten in servicelevering.
Een van de opvallende kenmerken van Marval MSM zijn de kant-en-klare processen, waarmee gebruikers direct aan de slag kunnen zonder lange instellingsprocedures of verkoopingenieurs. Het platform bevat ingebouwde sjablonen, workflows, formulieren, SLA’s en dashboards voor verschillende afdelingen, waaronder IT, Faciliteiten en HR.
De drag-and-drop workflowbouwers en modulaire UI-elementen stellen niet-technische teams in staat om het platform moeiteloos aan te passen. Hierdoor zijn geen ontwikkelaars of consultants nodig, waardoor het een snelle, flexibele en naadloze oplossing is. Gebruikers kunnen binnen enkele minuten live gaan dankzij het intuïtieve ontwerp en gebruiksvriendelijke interface.
Marval MSM biedt kant-en-klare oplossingen die beschikbaar zijn in de cloud of on-premise. De uitgebreide ervaring van het platform helpt bedrijven bij het implementeren van snelle, volledig geïntegreerde, kosteneffectieve implementaties die binnen enkele maanden, niet jaren, een rendement op investering opleveren. Het dekt verschillende aspecten van servicemanagement, waaronder IT Service Management (ITSM), Enterprise Service Management (ESM), Project Management en Asset Management.
Marval is een toonaangevende wereldwijde aanbieder van enterprise IT Service Management (ITSM)-software. Opgericht in 1989 in Kettering, Verenigd Koninkrijk, is het bedrijf gegroeid tot 37 medewerkers.
Met een aanwezigheid in meerdere landen, waaronder het Verenigd Koninkrijk, Australië, Nederland, Zweden, Zuid-Afrika, Canada en Litouwen, bedient Marval een diverse reeks klanten wereldwijd. Het wereldwijde bereik van het bedrijf zorgt ervoor dat het lokale ondersteuning en diensten kan bieden aan zijn internationale cliënteel.
Marval staat al meer dan drie decennia aan de top van veranderingen in de branche. Als oorspronkelijke mede-auteurs van ITIL (Information Technology Infrastructure Library) brengt Marval een schat aan kennis en expertise naar de ITSM-sector. Deze ervaring komt tot uiting in hun innovatieve oplossingen en toewijding aan service-excellentie.
