Marval MSM, un software ITSM con sede en el Reino Unido, simplifica la gestión de servicios, conectando equipos y herramientas para mejorar las operaciones y la entrega de servicios.
Sede
Reino Unido
Fundada
1989
Empleados
37
Marval MSM es un software integral de Gestión de Servicios de TI (ITSM) diseñado para optimizar operaciones, mejorar la entrega de servicios e impulsar la transformación digital. Ofrece una variedad de características para ayudar a las empresas a alinear la tecnología con sus objetivos estratégicos, gestionar riesgos y controlar costos.
Marval MSM proporciona visibilidad y control sobre las operaciones comerciales, conectando personas, procesos y tecnología en todos los departamentos y ecosistemas de proveedores. Esta integración mejora la calidad del servicio y permite la toma de decisiones basada en datos. La plataforma aborda problemas como niveles de soporte inconsistentes, costos crecientes y brechas en la entrega de servicios.
Una de las características destacadas de Marval MSM son sus procesos listos para usar, que permiten a los usuarios comenzar al instante sin necesidad de largos procedimientos de configuración o ingenieros de ventas. La plataforma incluye plantillas integradas, flujos de trabajo, formularios, SLAs y paneles para varios departamentos, incluyendo TI, Instalaciones y RRHH.
Los creadores de flujos de trabajo de arrastrar y soltar y los elementos de interfaz de usuario modulares permiten a los equipos no técnicos personalizar la plataforma sin esfuerzo. Esto elimina la necesidad de desarrolladores o consultores, haciendo que sea una solución rápida, flexible y sin fricciones. Los usuarios pueden estar operativos en minutos, gracias al diseño intuitivo y la interfaz fácil de usar.
Marval MSM ofrece soluciones listas para usar disponibles en la nube o en las instalaciones. La amplia experiencia de la plataforma ayuda a las empresas a implementar despliegues rápidos, totalmente integrados y de bajo costo que ofrecen un retorno de la inversión en meses, no en años. Cubre varios aspectos de la gestión de servicios, incluyendo Gestión de Servicios de TI (ITSM), Gestión de Servicios Empresariales (ESM), Gestión de Proyectos y Gestión de Activos.
Marval es un proveedor líder a nivel mundial de software de Gestión de Servicios de TI (ITSM) para empresas. Fundada en 1989 en Kettering, en el Reino Unido, la empresa ha crecido hasta tener 37 empleados.
Con presencia en múltiples países, incluyendo el Reino Unido, Australia, Países Bajos, Suecia, Sudáfrica, Canadá y Lituania, Marval sirve a una amplia gama de clientes en todo el mundo. El alcance global de la empresa garantiza que pueda proporcionar soporte y servicios localizados a su clientela internacional.
Marval ha estado a la vanguardia del cambio en la industria durante más de tres décadas. Como coautores originales de ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información), Marval aporta una gran cantidad de conocimiento y experiencia al sector ITSM. Esta experiencia se refleja en sus soluciones innovadoras y su compromiso con la excelencia en el servicio.
