VisionFlow est une plateforme de gestion de tickets d’assistance et de gestion de projets basée à Stockholm, en Suède. Elle intègre le support client, le suivi des problèmes et les outils de gestion de projets dans une interface personnalisable.
Siège
Suède
Fondé
2001
Employés
14
La plateforme VisionFlow de Visionera est une solution complète de gestion de tickets d’assistance conçue pour optimiser le support client et la gestion interne des incidents. Elle offre une interface intuitive et conviviale qui intègre la gestion de projets, le suivi des problèmes et les fonctionnalités de support client au sein d’un seul système. La plateforme est très adaptable, permettant aux organisations de toutes tailles et secteurs de personnaliser leurs flux de travail, d’automatiser les processus et d’améliorer les délais de réponse. Ses fonctionnalités robustes facilitent la gestion efficace des tickets, la gestion de la base de connaissances et la génération de rapports pour augmenter la productivité globale et la satisfaction client.
Visionera’s VisionFlow peut être déployé soit sous forme de licence serveur installée, soit hébergé via le modèle SaaS, offrant ainsi une flexibilité pour répondre aux besoins spécifiques de chaque organisation. La scalabilité et les options de personnalisation de la plateforme la rendent adaptée à une grande diversité de clients. En mettant l’accent sur l’expérience utilisateur et les capacités d’intégration, VisionFlow aide les organisations à maintenir des standards élevés de service tout en réduisant la complexité opérationnelle.
Visionera est une entreprise innovante dans le domaine des technologies de l’information, basée à Stockholm, en Suède, fondée en 2001. Avec une équipe de 14 employés, elle se spécialise dans le développement de solutions web visant à améliorer les flux de travail organisationnels et la satisfaction client. Les logiciels de Visionera peuvent être achetés sous forme de licence serveur ou hébergés en tant que service SaaS, offrant ainsi une flexibilité aux clients.
L’entreprise sert des clients issus de plusieurs secteurs et pays, notamment des organisations renommées telles que Coor, Toyota, TietoEvry et Saint-Gobain. Son approche axée sur des solutions sur mesure garantit que chaque produit répond aux exigences spécifiques des clients tout en assurant la conformité avec les normes de l’UE en matière de sécurité des données et de confidentialité.
