VisionFlow es una plataforma de gestión de tickets y proyectos de help-desk de Estocolmo, Suecia. Integra soporte al cliente, seguimiento de problemas y herramientas de gestión en una interfaz personalizable.
Sede
Suecia
Fundada
2001
Empleados
14
La plataforma VisionFlow de Visionera es una solución integral de gestión de tickets de help-desk diseñada para optimizar el soporte al cliente y la gestión interna de incidencias. Ofrece una interfaz intuitiva y fácil de usar que combina funciones de gestión de proyectos, seguimiento de problemas y soporte al cliente en un solo sistema. La plataforma es altamente adaptable, permitiendo a organizaciones de todos los tamaños y sectores personalizar flujos de trabajo, automatizar procesos y mejorar los tiempos de respuesta. Sus funciones robustas facilitan la gestión eficiente de tickets, la administración de bases de conocimientos y la generación de informes para potenciar la productividad y la satisfacción del cliente.
Visionera’s VisionFlow puede implementarse como una licencia de servidor instalada o mediante el modelo SaaS, ofreciendo flexibilidad para satisfacer necesidades específicas de la organización. La escalabilidad y las opciones de personalización de la plataforma la hacen adecuada para diversos requisitos de clientes. Con un enfoque en la experiencia del usuario y capacidades de integración, VisionFlow ayuda a las organizaciones a mantener altos estándares de servicio mientras reduce la complejidad operativa.
Visionera es una empresa innovadora de TI con sede en Estocolmo, Suecia, fundada en 2001. Con un equipo de 14 empleados, la compañía se especializa en desarrollar soluciones web que mejoran los flujos de trabajo organizacionales y la satisfacción del cliente. El software de Visionera puede adquirirse como una licencia de servidor o alojarse como un servicio SaaS, ofreciendo flexibilidad a los clientes.
La empresa atiende a clientes de múltiples sectores y países, incluyendo organizaciones destacadas como Coor, Toyota, TietoEvry y Saint-Gobain. Su enfoque en soluciones personalizadas asegura que cada producto cumpla con los requisitos específicos del cliente, manteniendo la conformidad con los estándares de la UE en seguridad y privacidad de datos.
