VisionFlow is een helpdesk-ticketing- en projectmanagementplatform uit Stockholm, Zweden. Het integreert klantenservice, probleemtracking en projecttools in een aanpasbare interface.
Hoofdkantoor
Zweden
Opgericht
2001
Medewerkers
14
Het VisionFlow-platform van Visionera is een uitgebreide helpdesk-ticketingsysteem dat is ontworpen om klantenondersteuning en intern probleembeheer te stroomlijnen. Het biedt een intuïtieve, gebruiksvriendelijke interface die functies voor projectmanagement, probleemtracking en klantenservice binnen één systeem combineert. Het platform is zeer flexibel, waardoor organisaties van elke omvang en sector workflows kunnen aanpassen, processen kunnen automatiseren en responsetijden kunnen verbeteren. De robuuste functies maken het mogelijk om tickets efficiënt af te handelen, kennisbankbeheer en rapportages uit te voeren, wat de algehele productiviteit en klanttevredenheid verhoogt.
Visionera’s VisionFlow kan worden ingezet als een geïnstalleerde serverlicentie of via het SaaS-model worden gehost, wat flexibiliteit biedt om aan specifieke organisatorische behoeften te voldoen. De schaalbaarheid en aanpassingsmogelijkheden maken het geschikt voor diverse klantvereisten. Met een focus op gebruikservaring en integratiemogelijkheden helpt VisionFlow organisaties om hoge servicenormen te handhaven terwijl de operationele complexiteit wordt verminderd.
Visionera is een innovatieve IT-bedrijf gevestigd in Stockholm, Zweden, opgericht in 2001. Met een team van 14 medewerkers specialiseert het bedrijf zich in het ontwikkelen van webgebaseerde oplossingen die workflows binnen organisaties en klanttevredenheid verbeteren. De software van Visionera kan worden gekocht als serverlicentie of als SaaS-dienst worden gehost, wat flexibiliteit biedt aan klanten.
Het bedrijf bedient klanten in meerdere sectoren en landen, waaronder bekende organisaties zoals Coor, Toyota, TietoEvry en Saint-Gobain. De focus op maatwerk zorgt ervoor dat elk product voldoet aan specifieke klantvereisten en tegelijkertijd voldoet aan EU-standaarden voor gegevensbeveiliging en privacy.
