VisionFlow

VisionFlow-Produkte

Die Plattform VisionFlow von Visionera ist eine umfassende Helpdesk-Ticketing-Lösung, die darauf ausgelegt ist, Kundensupport und internes Problemmanagement zu optimieren. Sie bietet eine intuitive, benutzerfreundliche Oberfläche, die Projektmanagement, Problemverfolgung und Kundendienstfunktionen in einem einzigen System vereint. Die Plattform ist hochgradig anpassbar, sodass Organisationen jeder Größe und Branche Workflows individuell gestalten, Prozesse automatisieren und Reaktionszeiten verbessern können. Mit ihren robusten Funktionen ermöglicht sie eine effiziente Bearbeitung von Tickets, Wissensdatenbank-Management und Berichterstattung, um die Gesamtproduktivität und Kundenzufriedenheit zu steigern.

Visionera’s VisionFlow kann entweder als installierte Serverlizenz oder als gehosteter SaaS-Dienst bereitgestellt werden, was Flexibilität bei der Erfüllung spezifischer organisatorischer Anforderungen bietet. Die Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit der Plattform machen sie für vielfältige Kundenanforderungen geeignet. Mit Fokus auf Nutzererfahrung und Integrationsmöglichkeiten unterstützt VisionFlow Organisationen dabei, hohe Servicestandards aufrechtzuerhalten und gleichzeitig die operative Komplexität zu reduzieren.

Über VisionFlow

Visionera ist ein innovatives IT-Unternehmen mit Sitz in Stockholm, Schweden, das 2001 gegründet wurde. Mit einem Team von 14 Mitarbeitenden spezialisiert sich das Unternehmen auf die Entwicklung webbasierter Lösungen, die Arbeitsabläufe in Organisationen verbessern und die Kundenzufriedenheit steigern. Die Software von Visionera kann als Serverlizenz erworben oder als SaaS-Service gehostet werden, was den Kunden Flexibilität bietet.

Das Unternehmen betreut Kunden aus verschiedenen Branchen und Ländern, darunter namhafte Organisationen wie Coor, Toyota, TietoEvry und Saint-Gobain. Der Fokus auf maßgeschneiderte Lösungen stellt sicher, dass jedes Produkt spezifische Kundenanforderungen erfüllt und gleichzeitig die Einhaltung europäischer Standards für Datensicherheit und Datenschutz gewährleistet.