Giosg Chat, una plataforma finlandesa de SaaS, ofrece herramientas de chat en vivo impulsadas por IA para soporte, ventas y generación de leads.
Sede
Finlandia
Fundada
2011
Empleados
73
Giosg Chat es una plataforma integral diseñada para mejorar las interacciones digitales con los clientes a través de herramientas de IA y comunicación en vivo. Su objetivo es automatizar el soporte, impulsar las ventas y capturar leads de manera eficiente.
Giosg Chat ofrece Asistentes de IA que pueden manejar más del 90% de las solicitudes cotidianas de los clientes. Estos asistentes están diseñados para resolver problemas de los clientes más rápidamente, proporcionando soporte a través de respuestas automatizadas y herramientas de chat en vivo. Los Asistentes de IA son versátiles y pueden adaptarse a diversos roles, incluyendo ventas y soporte interno.
La plataforma proporciona un completo conjunto de herramientas digitales de ventas que combinan IA con interacción humana. El Asistente de Compras de IA ayuda a los clientes a elegir, comparar y convertir productos por sí mismos. Cuando se necesita un toque humano, el chat en vivo, el teléfono y WhatsApp intervienen para cerrar el trato. Esta combinación de automatización y conversaciones reales ayuda a las empresas a asistir a más clientes con menos esfuerzo.
Giosg Chat incluye herramientas de captura de leads impulsadas por IA que pueden recolectar hasta tres veces más leads a través de conversaciones que convierten. La plataforma ofrece diversas herramientas para ejecutar campañas de alto rendimiento, como cuestionarios, ventanas emergentes y video bots. Estas herramientas están diseñadas para involucrar a los clientes y mejorar las tasas de conversión.
La efectividad de Giosg Chat se demuestra a través de diversas historias de éxito de clientes. Por ejemplo, Hyundai Puerto Rico logró más del 100% de crecimiento al duplicar los leads calificados con Giosg. De manera similar, Telia aumentó su experiencia omnicanal y digitalización, alcanzando una tasa de conversión del 30%. HOAS también se benefició al reducir las tareas en más del 80% a través de la automatización del soporte.
Giosg es una empresa finlandesa de SaaS con sede en Helsinki, fundada en 2011. Proporciona a las empresas tecnología flexible para experiencias digitales, ayudando a los negocios de todo el mundo a impulsar un crecimiento medible.
Con un equipo de 73 empleados, Giosg combina la automatización de IA, la comunicación en vivo, el comercio por video y la personalización web para maximizar los ingresos y mejorar la eficiencia. La misión de la empresa es transformar audiencias en clientes leales a través de experiencias interconectadas de ventas digitales, marketing y éxito del cliente.
Las soluciones de Giosg son utilizadas por empresas a nivel global, demostrando su capacidad para atender mercados diversos. La empresa se adhiere a los estándares de cumplimiento de la UE, asegurando la protección de datos y la privacidad para sus usuarios.
