Refiner propose des enquêtes personnalisables dans l'application pour le web et le mobile, garantissant des taux de réponse élevés et un ciblage avancé des utilisateurs.
Siège
France
Fondé
2019
Employés
8
Refiner est un outil d’enquête en produit hautement personnalisable conçu pour aider les entreprises à collecter des retours d’utilisateurs inestimables. Il se spécialise dans la création d’enquêtes qui donnent des taux de réponse élevés, offrant un ciblage avancé des utilisateurs pour des insights segmentés et spécifiques.
Refiner offre une variété d’options d’enquête, y compris des enquêtes dans l’application, des enquêtes pour applications web, des enquêtes mobiles et des enquêtes SDK. Ces enquêtes sont conçues pour s’intégrer de manière transparente dans votre produit, assurant une expérience utilisateur fluide. L’outil est particulièrement efficace pour les enquêtes NPS et CSAT, la recherche de fonctionnalités produit, le profilage des utilisateurs et les messages dans l’application.
Avec Refiner, vous pouvez afficher des invites dans les applications web, les sites web ou les applications mobiles natives (iOS, Android, React Native ou Flutter). L’outil vous permet de cibler les utilisateurs en fonction de leurs traits et comportements, garantissant que les enquêtes ne sont déclenchées que pour les bons utilisateurs au bon moment. Ce ciblage de précision conduit à de meilleures décisions et à une croissance plus rapide.
Refiner offre des intégrations en 1 clic avec des outils populaires tels que Segment, Rudderstack, Amplitude, Mixpanel, Customer.io, Userlist, HubSpot, Salesforce, Zapier et Make. Cela facilite l’obtention des réponses aux enquêtes dans vos outils préférés sans aucun travail manuel. Le tableau de bord de reporting fournit des insights précieux en un coup d’œil, y compris les notes NPS, CSAT et CES dans des graphiques chronologiques pour voir comment vos efforts portent leurs fruits.
Refiner est un outil polyvalent qui répond aux besoins de satisfaction client et de recherche produit. Il est adapté pour mesurer l’adéquation produit-marché (PMF), le taux d’attrition, l’utilisation des fonctionnalités, l’engagement, le taux d’adoption, le taux de conversion ou pour trouver les forces et les faiblesses. Il aide également à mettre en place des enquêtes pour obtenir plus d’avis ou des opportunités de vente incitative ou des insights sur l’attribution, la tarification et les concurrents, entre autres.
Refiner est basé à Paris, en France, et a été fondé en 2019. L’entreprise compte une petite mais dédiée équipe de 8 employés qui s’engagent à fournir aux entreprises les outils dont elles ont besoin pour collecter des retours d’utilisateurs précieux.
Refiner est conçu pour se conformer aux réglementations européennes, garantissant la confidentialité et la sécurité des données. Les intégrations transparentes de l’outil avec les plateformes populaires en font un choix polyvalent pour les entreprises cherchant à améliorer leurs mécanismes de retour d’utilisateurs.
