Feedier, une plateforme française alimentée par l'IA, transforme les retours non structurés en données exploitables, entièrement conforme au RGPD et hébergée en Europe.
Siège
France
Fondé
2020
Employés
27
Feedier est une plateforme tout-en-un d’intelligence client conçue pour orchestrer l’ensemble du parcours de la Voix du Client, de l’écoute à l’action. Elle transforme les retours non structurés en données enrichies, contextualisées et priorisées, favorisant la prise de décision au sein des équipes CX, Ops et Insights.
L’IA de Feedier analyse en continu tous les retours 24h/24 et 7j/7, aidant les équipes à agir plus rapidement et plus efficacement. Elle fournit une vision unifiée et claire de la Voix du Client en centralisant et en contextualisant les retours avec les données commerciales. Cela garantit que tout est accessible, structuré et prêt à être exploré par les équipes.
Les agents IA de la plateforme analysent automatiquement les verbatims, économisant un temps précieux et identifiant les signaux faibles difficiles à détecter manuellement. Feedier transforme les analyses en plans d’action concrets, priorisés et contextualisés. Il génère également des rapports clairs, compréhensibles et prêts à l’emploi pour les équipes de terrain et de gestion.
Feedier garantit une sécurité de niveau entreprise avec une solution 100% européenne. Elle est entièrement hébergée en Europe, conforme aux normes RGPD et SOC-2, et certifiée ISO 27001;2022. Cela garantit les exigences de sécurité les plus élevées pour les grandes entreprises.
Feedier est basée à Lille, France. La société a été fondée en 2020.
Avec une équipe de 27 employés, Feedier est dédiée à fournir une plateforme sécurisée et conforme pour l’intelligence client. La société adhère à des normes strictes de sécurité des données, garantissant que toutes les données restent en France et sont protégées par une IA conforme au RGPD.
La mission de Feedier est de démocratiser l’analyse à grande échelle et d’en faire un réflexe commercial, du terrain au comité exécutif. La société vise à transformer les organisations en plaçant la Voix du Client au cœur de chaque décision.
Explorez d'autres outils de cette catégorie
France Skeepers Feedback, une suite UGC alimentée par l'IA, stimule l'engagement et la fidélité grâce aux voix authentiques des clients.
France Refiner propose des enquêtes personnalisables dans l'application pour le web et le mobile, garantissant des taux de réponse élevés et un ciblage avancé des utilisateurs.
France Bilendi, une entreprise basée à Paris, offre des solutions de recherche marketing avec des panels propriétaires dans 37 pays, soutenant la collecte et l'analyse de données pour l'engagement client.