Feedier, eine französische KI-gestützte Plattform, verwandelt unstrukturiertes Feedback in umsetzbare Daten, vollständig GDPR-konform und in Europa gehostet.
Hauptsitz
Frankreich
Gegründet
2020
Mitarbeiter
27
Feedier ist eine All-in-One-Kundenintelligenz-Plattform, die entwickelt wurde, um die gesamte Voice-of-the-Customer-Reise von der Erfassung bis zur Umsetzung zu orchestrieren. Sie verwandelt unstrukturiertes Feedback in angereicherte, kontextualisierte und priorisierte Daten, die Entscheidungen in den Bereichen CX, Ops und Insights vorantreiben.
Die KI von Feedier analysiert kontinuierlich rund um die Uhr alle Feedbacks und hilft Teams, schneller und besser zu handeln. Sie bietet eine einheitliche und klare Vision der Voice of the Customer, indem sie Feedback mit Geschäftsdaten zentralisiert und kontextualisiert. Dies stellt sicher, dass alles zugänglich, strukturiert und bereit für die Erkundung durch Teams ist.
Die KI-Agenten der Plattform analysieren wörtliche Aussagen automatisch, sparen wertvolle Zeit und identifizieren schwache Signale, die manuell schwer zu erkennen sind. Feedier verwandelt Analysen in konkrete, priorisierte und kontextualisierte Aktionspläne. Es generiert auch klare, verständliche und sofort einsatzbereite Berichte für sowohl Feld- als auch Management-Teams.
Feedier gewährleistet Unternehmenssicherheit mit einer 100% europäischen Lösung. Es wird vollständig in Europa gehostet, ist GDPR- und SOC-2-konform und ISO 27001;2022 zertifiziert. Dies garantiert die höchsten Sicherheitsanforderungen für große Unternehmen.
Feedier hat seinen Sitz in Lille, Frankreich. Das Unternehmen wurde 2020 gegründet.
Mit einem Team von 27 Mitarbeitern ist Feedier bestrebt, eine sichere und konforme Plattform für Kundenintelligenz bereitzustellen. Das Unternehmen hält sich an strenge Datensicherheitsstandards und stellt sicher, dass alle Daten in Frankreich bleiben und durch GDPR-konforme KI geschützt werden.
Feediers Mission ist es, groß angelegte Analysen zu demokratisieren und sie zu einem Geschäftsreflex von der Basis bis zum Vorstand zu machen. Das Unternehmen zielt darauf ab, Organisationen zu transformieren, indem es die Stimme des Kunden in den Mittelpunkt jeder Entscheidung stellt.
