Feedier, francuska platforma zasilana sztuczną inteligencją, przekształca nieustrukturyzowane opinie w dane, które można wykorzystać, w pełni zgodne z GDPR i hostowane w Europie.
Siedziba
Francja
Założono
2020
Pracownicy
27
Feedier to kompleksowa platforma inteligencji klienta, zaprojektowana do orchestracji całej podróży Głosu Klienta, od słuchania do działania. Przekształca nieustrukturyzowane opinie w wzbogacone, skontekstualizowane i spriorytetyzowane dane, napędzając decyzje w zespołach CX, Ops i Insights.
Sztuczna inteligencja Feedier nieustannie analizuje wszystkie opinie 24/7, pomagając zespołom działać szybciej i lepiej. Zapewnia jednolitą i klarowną wizję Głosu Klienta poprzez centralizację i kontekstualizację opinii z danymi biznesowymi. Dzięki temu wszystko jest dostępne, ustrukturyzowane i gotowe do eksploracji przez zespoły.
Agenci sztucznej inteligencji platformy automatycznie analizują werbatimy, oszczędzając cenny czas i identyfikując słabe sygnały, które są trudne do wykrycia ręcznie. Feedier przekształca analizy w konkretne, spriorytetyzowane i skontekstualizowane plany działania. Generuje również jasne, zrozumiałe i gotowe do użycia raporty dla zespołów terenowych i zarządzających.
Feedier zapewnia bezpieczeństwo na poziomie przedsiębiorstwa z rozwiązaniem w 100% europejskim. Jest w pełni hostowany w Europie, zgodny ze standardami GDPR i SOC-2 oraz certyfikowany ISO 27001;2022. To gwarantuje najwyższe wymagania bezpieczeństwa dla dużych przedsiębiorstw.
Feedier ma siedzibę w Lille, we Francji. Firma została założona w 2020 roku.
Z zespołem 27 pracowników, Feedier jest zaangażowany w dostarczanie bezpiecznej i zgodnej platformy inteligencji klienta. Firma przestrzega ścisłych standardów bezpieczeństwa danych, zapewniając, że wszystkie dane pozostają we Francji i są chronione przez sztuczną inteligencję zgodną z GDPR.
Misją Feedier jest demokratyzacja analizy na dużą skalę i uczynienie z niej odruchu biznesowego od podstaw po komitet wykonawczy. Firma dąży do transformacji organizacji, umieszczając Głos Klienta w centrum każdej decyzji.
