Feedier, una plataforma francesa impulsada por IA, transforma comentarios no estructurados en datos procesables, totalmente conforme con el GDPR y alojada en Europa.
Sede
Francia
Fundada
2020
Empleados
27
Feedier es una plataforma integral de inteligencia del cliente diseñada para orquestar todo el recorrido de la Voz del Cliente, desde la escucha hasta la acción. Transforma los comentarios no estructurados en datos enriquecidos, contextualizados y priorizados, impulsando decisiones en los equipos de CX, Ops e Insights.
La IA de Feedier analiza continuamente todos los comentarios las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ayudando a los equipos a actuar más rápido y mejor. Proporciona una visión unificada y clara de la Voz del Cliente al centralizar y contextualizar los comentarios con datos empresariales. Esto garantiza que todo sea accesible, estructurado y listo para ser explorado por los equipos.
Los agentes de IA de la plataforma analizan automáticamente los comentarios textuales, ahorrando tiempo valioso e identificando señales débiles que son difíciles de detectar manualmente. Feedier transforma los análisis en planes de acción concretos, priorizados y contextualizados. También genera informes claros, comprensibles y listos para usar tanto para los equipos de campo como de gestión.
Feedier garantiza seguridad a nivel empresarial con una solución 100% europea. Está completamente alojada en Europa, cumple con los estándares GDPR y SOC-2, y está certificada ISO 27001;2022. Esto garantiza los más altos requisitos de seguridad para grandes empresas.
Feedier tiene su sede en Lille, Francia. La compañía fue fundada en 2020.
Con un equipo de 27 empleados, Feedier se dedica a proporcionar una plataforma segura y conforme para la inteligencia del cliente. La compañía se adhiere a estrictos estándares de seguridad de datos, asegurando que todos los datos permanezcan en Francia y estén protegidos por una IA conforme con el GDPR.
La misión de Feedier es democratizar el análisis a gran escala y hacerlo un reflejo empresarial desde la base hasta el comité ejecutivo. La compañía tiene como objetivo transformar las organizaciones poniendo la Voz del Cliente en el centro de cada decisión.
