i-net Software offre soluzioni moderne per ottimizzare i processi aziendali, tra cui HelpDesk per una gestione efficiente dei ticket e l'automazione dei flussi di lavoro.
Sede
Germania
i-net software offre una suite completa di strumenti progettati per ottimizzare i processi aziendali e migliorare l’efficienza. La loro gamma di prodotti include Clear Reports, HelpDesk, PDFC e CoWork, ciascuno studiato per soddisfare esigenze aziendali specifiche.
Clear Reports è uno strumento di reporting avanzato che sfrutta l’AI per creare report dettagliati in pochi secondi. Dispone di un designer integrato per layout di report complessi, supporta varie fonti di dati e offre un’interfaccia utente intuitiva. Lo strumento è altamente personalizzabile con plugin e può essere integrato senza soluzione di continuità nel proprio software come soluzione OEM.
HelpDesk è un robusto sistema di gestione dei ticket che semplifica le operazioni di assistenza clienti. Include l’elaborazione dei ticket supportata dall’AI, la creazione di ticket basata su moduli e l’automazione dei flussi di lavoro. Il sistema supporta i processi ITIL e offre soluzioni integrate di reporting e archiviazione dei documenti. Inoltre, fornisce la gestione delle risorse e una base di conoscenze per i clienti per migliorare la consegna dei servizi.
PDFC è uno strumento intelligente per il confronto di documenti che supporta vari formati di file di documenti. È progettato per alte prestazioni e scalabilità, il che lo rende ideale per grandi set di documenti. Lo strumento offre automazioni e API per un’integrazione più semplice e fornisce opzioni di distribuzione flessibili per adattarsi a diversi ambienti aziendali.
CoWork è una piattaforma di comunicazione che facilita la chat di testo e video con condivisione sicura di voce, video e schermo utilizzando SSL/HTTPS. Supporta un numero illimitato di utenti, team e canali ed è conforme al GDPR essendo ospitato sul proprio server o nel cloud.
i-net software è un fornitore affidabile di soluzioni software basate su Java con una storia ricca di oltre 25 anni. Con sede a Berlino, in Germania, l’azienda si è affermata come partner affidabile per le aziende di tutto il mondo.
i-net software ha acquisito una vasta base di clienti con oltre 10.000 clienti soddisfatti e ha risolto più di 85.000 ticket di supporto. I loro prodotti sono utilizzati da una varietà di clienti, tra cui piccole imprese, grandi aziende e istituzioni pubbliche.
i-net software è guidata da un impegno per l’eccellenza tecnica, la qualità a lungo termine dei prodotti e la soddisfazione del cliente. La loro cultura aziendale si basa su integrità, trasparenza e miglioramento continuo.
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