i-net Software oferuje nowoczesne rozwiązania do optymalizacji procesów biznesowych, w tym HelpDesk do efektywnego zarządzania zgłoszeniami i automatyzacji przepływu pracy.
Siedziba
Niemcy
Oprogramowanie i-net oferuje kompleksowy zestaw narzędzi zaprojektowanych w celu optymalizacji procesów biznesowych i zwiększenia efektywności. Ich linia produktów obejmuje Clear Reports, HelpDesk, PDFC i CoWork, każdy dostosowany do specyficznych potrzeb biznesowych.
Clear Reports to zaawansowane narzędzie do raportowania, które wykorzystuje sztuczną inteligencję do tworzenia szczegółowych raportów w ciągu kilku sekund. Charakteryzuje się zintegrowanym projektantem do złożonych układów raportów, obsługuje różne źródła danych i oferuje intuicyjny interfejs użytkownika. Narzędzie jest wysoko konfigurowalne za pomocą wtyczek i może być płynnie zintegrowane z własnym oprogramowaniem jako rozwiązanie OEM.
HelpDesk to solidny system zarządzania zgłoszeniami, który usprawnia operacje wsparcia klienta. Obejmuje przetwarzanie zgłoszeń wspomagane przez sztuczną inteligencję, tworzenie zgłoszeń na podstawie formularzy i automatyzację przepływu pracy. System obsługuje procesy ITIL i oferuje zintegrowane rozwiązania do raportowania i przechowywania dokumentów. Dodatkowo, zapewnia zarządzanie zasobami i bazę wiedzy klienta w celu poprawy świadczenia usług.
PDFC to inteligentne narzędzie do porównywania dokumentów, które obsługuje różne formaty plików dokumentów. Zostało zaprojektowane z myślą o wysokiej wydajności i skalowalności, co czyni je idealnym do dużych zbiorów dokumentów. Narzędzie oferuje automatyzacje i API do łatwiejszej integracji oraz zapewnia elastyczne opcje wdrażania dostosowane do różnych środowisk biznesowych.
CoWork to platforma komunikacyjna, która umożliwia czat tekstowy i wideo z bezpiecznym udostępnianiem głosu, wideo i ekranu za pomocą SSL/HTTPS. Obsługuje nieograniczoną liczbę użytkowników, zespołów i kanałów oraz jest zgodna z GDPR, ponieważ jest hostowana na własnym serwerze lub w chmurze.
i-net software to zaufany dostawca rozwiązań oprogramowania opartych na Java z bogatą historią ponad 25 lat. Mając siedzibę w Berlinie, Niemcy, firma ustanowiła się jako niezawodny partner dla firm na całym świecie.
i-net software zdobyło ogromną bazę klientów z ponad 10 000 zadowolonych klientów i rozwiązało ponad 85 000 zgłoszeń wsparcia. Ich produkty są używane przez różnych klientów, w tym małe firmy, duże korporacje i instytucje publiczne.
i-net software kieruje się zaangażowaniem w doskonałość techniczną, długoterminową jakość produktów i satysfakcję klientów. Ich kultura zespołu opiera się na integralności, transparentności i ciągłym doskonaleniu.
Odkryj inne narzędzia w tej kategorii
OTOBO, modułowa i skalowalna platforma zarządzania usługami z Leiblfing w Niemczech, standaryzuje i automatyzuje procesy usługowe, aby zwiększyć efektywność i jakość usług.
EGroupware Helpdesk, niemieckie narzędzie do współpracy, służące do zarządzania e-mailami, kontaktami, zadaniami i nie tylko.
USU Knowledge Management dostarcza precyzyjne odpowiedzi na różnych kanałach, wspomagane przez AI dla efektywnego zarządzania usługami.