Infinity, una soluzione di analisi delle chiamate con sede nel Regno Unito, migliora le campagne di marketing, accelera le vendite e migliora l'esperienza dei clienti con informazioni basate sull'intelligenza artificiale.
Sede
Regno Unito
Dipendenti
437
Infinity è una soluzione di analisi delle chiamate progettata per migliorare le prestazioni delle campagne di marketing, accelerare le vendite, semplificare le operazioni e migliorare l’esperienza del cliente. Fornisce una suite completa di strumenti per aiutare le aziende a ottimizzare le loro strategie di marketing e ottenere risultati migliori.
La piattaforma di tracciamento delle chiamate di Infinity collega il percorso del cliente alla chiamata telefonica, offrendo informazioni per garantire che i budget di marketing siano investiti in modo efficace. Tracciando le chiamate, le aziende possono vedere il vero impatto dei loro sforzi di marketing e ottimizzare le campagne per prestazioni migliori. Questa funzionalità aiuta a colmare le lacune di attribuzione e fornisce credito per l’impatto effettivo del lavoro di marketing.
La suite di analisi delle conversazioni sblocca automaticamente informazioni preziose da ogni chiamata telefonica. Questo strumento rende efficiente il monitoraggio delle chiamate e aiuta le aziende a fare marketing in modo più efficace, a vendere in modo più intelligente e a deliziare i clienti con ogni interazione. Aiuta anche a migliorare la risoluzione al primo contatto (FCR), a ridurre il tempo medio di gestione (AHT) e a fornire esperienze clienti superiori.
Smart Match è progettato per collegare i ricavi delle chiamate all’attività di marketing in modo rapido e semplice. Aiuta le aziende a individuare la fonte delle chiamate più preziose, consentendo decisioni di vendita e marketing più intelligenti. Con Smart Match, gli utenti possono ridurre gli sprechi di budget, migliorare le prestazioni delle campagne e aumentare i valori medi degli ordini (AOV).
Infinity offre un’API aperta e un set completo di integrazioni pronte all’uso, rendendo facile l’invio di dati di chiamata alle piattaforme chiave. La piattaforma è certificata ISO 27001 e PCI DSS, garantendo una sicurezza all’avanguardia nel settore per tutti i dati gestiti. Gli strumenti avanzati di analisi delle chiamate di Infinity aiutano a creare esperienze clienti senza attriti e a identificare le aree di miglioramento.
Infinity ha sede a Reigate, nel Regno Unito. Con un team di 437 dipendenti, l’azienda è dedita a fornire soluzioni di analisi delle chiamate di prim’ordine alle aziende di tutto il mondo.
La piattaforma Infinity è stata sviluppata da un team pluripremiato con il supporto di importanti partner cloud come Google e AWS. Questa collaborazione garantisce un’affidabilità e prestazioni leader di mercato. Il team di successo clienti altamente decorato di Infinity si estende nel Regno Unito, in Europa e negli USA, offrendo supporto completo agli utenti mentre lavorano verso decisioni più intelligenti e migliori esperienze clienti.
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