Infinity

Infinity Products

Infinity to rozwiązanie do analizy połączeń, zaprojektowane w celu poprawy wydajności kampanii marketingowych, przyspieszenia sprzedaży, usprawnienia operacji i poprawy doświadczenia klienta. Oferuje kompleksowy zestaw narzędzi, które pomagają firmom optymalizować ich strategie marketingowe i osiągać lepsze wyniki.

Śledzenie połączeń

Platforma do śledzenia połączeń Infinity łączy ścieżkę klienta z rozmową telefoniczną, oferując wgląd, który zapewnia, że budżety marketingowe są inwestowane efektywnie. Śledząc połączenia, firmy mogą zobaczyć prawdziwy wpływ swoich działań marketingowych i optymalizować kampanie dla lepszej wydajności. Ta funkcja pomaga wypełnić luki w atrybucji i zapewnia uznanie dla rzeczywistego wpływu pracy marketingowej.

Analiza rozmów

Zestaw Analiza rozmów automatycznie odblokowuje cenne informacje z każdej rozmowy telefonicznej. To narzędzie sprawia, że monitorowanie rozmów jest wydajne i pomaga firmom prowadzić marketing w bardziej efektywny sposób, sprzedawać inteligentniej i zachwycać klientów każdą interakcją. Pomaga również w poprawie rozwiązywania problemów przy pierwszym kontakcie (FCR), redukcji średniego czasu obsługi (AHT) i dostarczaniu doskonałych doświadczeń klientom.

Intelligentne dopasowanie

Intelligentne dopasowanie jest zaprojektowane, aby szybko i łatwo łączyć przychody z połączeń z działalnością marketingową. Pomaga firmom precyzyjnie określić źródło ich najcenniejszych połączeń, umożliwiając inteligentniejsze decyzje sprzedażowe i marketingowe. Dzięki Intelligentnemu dopasowaniu użytkownicy mogą zmniejszyć marnotrawstwo budżetu, zwiększyć wydajność kampanii i zwiększyć średnią wartość zamówień (AOV).

Integracja i bezpieczeństwo

Infinity oferuje otwarte API i kompletny zestaw gotowych integracji, ułatwiając wysyłanie danych o połączeniach do kluczowych platform. Platforma jest certyfikowana ISO 27001 i PCI DSS, zapewniając wiodące w branży bezpieczeństwo dla wszystkich przetwarzanych danych. Zaawansowane narzędzia do analizy połączeń Infinity pomagają tworzyć bezproblemowe doświadczenia klientów i identyfikować obszary do poprawy.

About Infinity

Infinity ma siedzibę w Reigate, Wielka Brytania. Z zespołem 437 pracowników, firma jest zaangażowana w dostarczanie najwyższej klasy rozwiązań do analizy połączeń dla firm na całym świecie.

Doświadczenie i wsparcie

Platforma Infinity została opracowana przez wielokrotnie nagradzany zespół przy wsparciu głównych partnerów chmurowych, takich jak Google i AWS. Ta współpraca zapewnia wiodącą na rynku niezawodność i wydajność. Wysoko oceniany zespół ds. sukcesu klienta Infinity obejmuje Wielką Brytanię, Europę i USA, oferując kompleksowe wsparcie użytkownikom w dążeniu do inteligentniejszego podejmowania decyzji i lepszych doświadczeń klientów.