Moneypenny Live Chat, un servizio con sede nel Regno Unito, offre soluzioni di comunicazione con i clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, combinando la tecnologia AI con l'esperienza umana per gestire chiamate e chat live in modo fluido.
Sede
Regno Unito
Fondata
2000
Dipendenti
642
Moneypenny Live Chat è una soluzione di comunicazione con i clienti che combina l’esperienza umana con la tecnologia AI per gestire le interazioni di chat live per conto delle aziende. Questo servizio garantisce che le conversazioni con i clienti siano gestite in modo professionale e fluido, come se fossero gestite internamente.
Moneypenny Live Chat offre una serie di funzionalità progettate per migliorare il servizio e il supporto ai clienti. Il servizio include disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantendo che le aziende possano fornire supporto continuo ai propri clienti. La tecnologia AI integrata nella piattaforma aiuta a gestire in modo efficiente grandi volumi di chat, mentre il tocco umano garantisce che ogni interazione sia personalizzata e cordiale.
La piattaforma include anche funzionalità avanzate come il riconoscimento istantaneo del chiamante, la tecnologia vocale intelligente e le integrazioni CRM. Queste funzionalità sono progettate per semplificare le interazioni con i clienti e fornire un’esperienza fluida. Inoltre, Moneypenny Live Chat può bloccare i chiamanti indesiderati e riconoscere i clienti VIP e quelli abituali, migliorando ulteriormente l’esperienza del servizio clienti.
Moneypenny Live Chat è ideale per aziende di tutte le dimensioni, dai liberi professionisti alle imprese globali. È particolarmente utile per i team di marketing e vendite, nonché per le aziende con 250 o più dipendenti. Il servizio è progettato per essere accessibile e facile da implementare, rendendolo adatto a startup, PMI e aziende più grandi.
Utilizzando Moneypenny Live Chat, le aziende possono garantire che le loro comunicazioni con i clienti siano gestite in modo efficace, permettendo loro di concentrarsi su altri aspetti delle loro operazioni. Il servizio è progettato per essere un’estensione flessibile e fluida del team di un’azienda, fornendo professionisti esperti che possono gestire le interazioni con i clienti con personalità e calore.
Moneypenny ha sede a Wrexham, nel Regno Unito. Fondata nel 2000, l’azienda è cresciuta fino a diventare un fornitore leader di servizi di comunicazione esternalizzati.
Con un team di 642 dipendenti, Moneypenny si è affermata come un partner affidabile per le aziende che cercano di migliorare le loro strategie di comunicazione con i clienti. La combinazione unica di esperienza umana e tecnologia AI dell’azienda ne ha fatto una scelta preferita per migliaia di clienti nel Regno Unito, negli Stati Uniti e in Europa.
Moneypenny è stata riconosciuta come una delle ‘100 migliori aziende per cui lavorare’ per sette volte e ha ottenuto la distinzione di essere un Great Place To Work (GPTW). Questi riconoscimenti riflettono l’impegno dell’azienda verso l’eccellenza e la sua dedizione nel fornire un servizio eccezionale ai propri clienti.
