Moneypenny Live Chat, ein in Großbritannien ansässiger Dienst, bietet rund um die Uhr Kundenkommunikationslösungen und verbindet KI-Technologie mit menschlichem Fachwissen, um Anrufe und Live-Chats nahtlos zu verwalten.
Hauptsitz
Vereinigtes Königreich
Gegründet
2000
Mitarbeiter
642
Moneypenny Live Chat ist eine Kundenkommunikationslösung, die menschliches Fachwissen mit KI-Technologie kombiniert, um Live-Chat-Interaktionen im Namen von Unternehmen zu verwalten. Dieser Service stellt sicher, dass Kundengespräche professionell und nahtlos geführt werden, als ob sie intern verwaltet würden.
Moneypenny Live Chat bietet eine Reihe von Funktionen, die den Kundenservice und Support verbessern. Der Service umfasst eine 24/7-Verfügbarkeit, sodass Unternehmen ihren Kunden rund um die Uhr Support bieten können. Die in die Plattform integrierte KI-Technologie hilft dabei, hohe Chat-Volumen effizient zu bewältigen, während die menschliche Note sicherstellt, dass jede Interaktion persönlich und herzlich ist.
Die Plattform umfasst auch erweiterte Funktionen wie sofortige Anrufererkennung, intelligente Sprachtechnologie und CRM-Integrationen. Diese Funktionen sind darauf ausgelegt, Kundeninteraktionen zu optimieren und ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Zusätzlich kann Moneypenny Live Chat unerwünschte Anrufer blockieren und VIP- sowie Stammkunden erkennen, was das Kundenservice-Erlebnis weiter verbessert.
Moneypenny Live Chat ist ideal für Unternehmen aller Größen, von Einzelunternehmern bis hin zu globalen Konzernen. Es ist besonders vorteilhaft für Marketing- und Vertriebsteams sowie für Unternehmen mit 250 oder mehr Mitarbeitern. Der Service ist darauf ausgelegt, zugänglich und einfach zu implementieren zu sein, was ihn für Start-ups, KMUs und größere Unternehmen gleichermaßen geeignet macht.
Durch die Nutzung von Moneypenny Live Chat können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Kundenkommunikation effektiv verwaltet wird, sodass sie sich auf andere Aspekte ihrer Geschäftsabläufe konzentrieren können. Der Service ist darauf ausgelegt, eine flexible und nahtlose Erweiterung des Teams eines Unternehmens zu sein und bietet erfahrene Fachleute, die Kundeninteraktionen mit Persönlichkeit und Wärme handhaben können.
Moneypenny hat seinen Sitz in Wrexham, Vereinigtes Königreich. Das Unternehmen wurde im Jahr 2000 gegründet und hat sich zu einem führenden Anbieter von ausgelagerten Kommunikationsdienstleistungen entwickelt.
Mit einem Team von 642 Mitarbeitern hat sich Moneypenny als vertrauenswürdiger Partner für Unternehmen etabliert, die ihre Kundenkommunikationsstrategien verbessern möchten. Die einzigartige Kombination des Unternehmens aus menschlichem Fachwissen und KI-Technologie hat es zu einer bevorzugten Wahl für tausende Kunden in Großbritannien, den USA und Europa gemacht.
Moneypenny wurde siebenmal als eines der “100 Besten Unternehmen zum Arbeiten” ausgezeichnet und hat die Auszeichnung als Great Place To Work (GPTW) erhalten. Diese Auszeichnungen spiegeln das Engagement des Unternehmens für Exzellenz und sein Bestreben wider, seinen Kunden einen herausragenden Service zu bieten.
