Capsule CRM, een service uit Manchester die in 2009 is gelanceerd, biedt een gestroomlijnde oplossing voor het beheren van contacten en verkopen.
Hoofdkantoor
Verenigd Koninkrijk
Opgericht
2007
Capsule CRM is een eenvoudig maar krachtig hulpmiddel voor klantrelatiebeheer, ontworpen om bedrijven te helpen contacten, verkopen en klantrelaties effectiever te beheren. Het wordt vertrouwd door meer dan 40.000 klanten wereldwijd en biedt een reeks functies om bedrijfsprocessen te stroomlijnen.
Capsule CRM biedt een uitgebreid overzicht van elke klantinteractie, waardoor teams de status van klanten kunnen begrijpen, betrokkenheid kunnen plannen en topklantervaringen kunnen leveren. Deze gecentraliseerde aanpak zorgt ervoor dat alle relevante informatie gemakkelijk toegankelijk is, wat sterkere klantrelaties bevordert.
Met Capsule CRM kunnen gebruikers hun werkdag beginnen en eindigen met een duidelijk overzicht van de taken die ze moeten aanpakken. Het platform staat handmatige taaktoewijzing en het instellen van automatisering toe om taken efficiënt te delegeren. Deze functie helpt bedrijven georganiseerd en productief te blijven.
De sales pipeline-functie in Capsule CRM stelt bedrijven in staat om controle te krijgen over hun verkoopprocessen. Het biedt nauwkeurige prognoses en een duidelijk inzicht in de status van deals via een enkel dashboard. Deze functionaliteit is ontworpen om bedrijven te helpen meer deals sneller te sluiten.
Capsule CRM bevat ook projectmanagementtools die bedrijven helpen projecten op tijd en binnen scope te leveren. Het bevordert de samenwerking tussen teamleden, zodat iedereen op koers blijft en silo’s worden geëlimineerd.
De sales analytics-functie biedt inzichten die het spel veranderen binnen handbereik. Het helpt deals die bijna gesloten zijn te detecteren, klanten die ondersteuning nodig hebben te identificeren en bedrijfsgroei te analyseren via een uitgebreid dashboard. Deze datagedreven aanpak stelt bedrijven in staat weloverwogen beslissingen te nemen.
Capsule CRM biedt krachtige integraties die naadloos werken met bestaande tech stacks. Met meer dan 60 native integraties en ondersteuning voor platforms zoals Zapier en Make, kunnen bedrijven maatwerkintegraties maken die zijn afgestemd op hun specifieke behoeften.
Capsule CRM werd in 2009 gelanceerd door oprichters die gefrustreerd waren over de complexiteit van bestaande CRM-diensten. Het bedrijf is gevestigd in Manchester, Verenigd Koninkrijk, een stad bekend om zijn creatieve geest en historische betekenis in wetenschap en industrie.
De oprichters geloofden dat een moderne CRM bedrijven moet helpen georganiseerd te blijven, meer over hun klanten te weten te komen, sterke relaties op te bouwen en verkoopmogelijkheden te maximaliseren, terwijl de input van gebruikers wordt geminimaliseerd. Capsule CRM is gebouwd om deze waarden te leveren en is sindsdien overgenomen door duizenden bedrijven wereldwijd.
Tegenwoordig wordt Capsule CRM gebruikt door bedrijven van alle groottes over de hele wereld. De toewijding van het bedrijf aan eenvoud, efficiëntie en klanttevredenheid heeft het een vertrouwde naam in de CRM-industrie gemaakt.
