Capsule CRM, un service basé à Manchester lancé en 2009, offre une solution rationalisée pour la gestion des contacts et des ventes.
Siège
Royaume-Uni
Fondé
2007
Capsule CRM est un outil simple mais puissant de gestion de la relation client conçu pour aider les entreprises à gérer les contacts, les ventes et les relations clients plus efficacement. Il est utilisé par plus de 40 000 clients dans le monde et offre une gamme de fonctionnalités pour rationaliser les processus commerciaux.
Capsule CRM fournit une vue complète de chaque interaction client, aidant les équipes à comprendre le statut des clients, à planifier les engagements et à offrir des expériences client de premier ordre. Cette approche centralisée garantit que toutes les informations pertinentes sont facilement accessibles, favorisant des relations clients plus solides.
Avec Capsule CRM, les utilisateurs peuvent commencer et terminer leur journée de travail avec une vue claire des tâches à accomplir. La plateforme permet l’assignation manuelle des tâches et la configuration d’automatisations pour déléguer les tâches efficacement. Cette fonctionnalité aide les entreprises à rester organisées et productives.
La fonctionnalité de pipeline de ventes dans Capsule CRM permet aux entreprises de prendre le contrôle de leurs processus de vente. Elle offre des prévisions précises et une compréhension claire du statut des affaires grâce à un seul tableau de bord. Cette fonctionnalité est conçue pour aider les entreprises à conclure plus d’affaires plus rapidement.
Capsule CRM inclut également des outils de gestion de projet qui aident les entreprises à livrer des projets à temps et dans les limites du budget. Il facilite la collaboration entre les membres de l’équipe, garantissant que tout le monde reste sur la bonne voie et élimine les silos.
La fonctionnalité d’analyse des ventes fournit des informations révolutionnaires à portée de main. Elle aide à détecter les affaires proches de la conclusion, à identifier les clients qui ont besoin de soutien et à analyser la croissance de l’entreprise grâce à un tableau de bord complet. Cette approche basée sur les données permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées.
Capsule CRM offre des intégrations puissantes qui fonctionnent de manière transparente avec les piles technologiques existantes. Avec plus de 60 intégrations natives et un support pour des plateformes comme Zapier et Make, les entreprises peuvent créer des intégrations sur mesure adaptées à leurs besoins spécifiques.
Capsule CRM a été lancé en 2009 par des fondateurs frustrés par la complexité des services CRM existants. L’entreprise est basée à Manchester, au Royaume-Uni, une ville connue pour son esprit créatif et son importance historique dans la science et l’industrie.
Les fondateurs croyaient qu’un CRM moderne devrait aider les entreprises à rester organisées, à mieux connaître leurs clients, à construire des relations solides et à maximiser les opportunités de vente tout en minimisant l’entrée des utilisateurs. Capsule CRM a été construit pour répondre à ces valeurs et a depuis été adopté par des milliers d’entreprises dans le monde.
Aujourd’hui, Capsule CRM est utilisé par des entreprises de toutes tailles à travers le monde. L’engagement de l’entreprise envers la simplicité, l’efficacité et la satisfaction client en a fait un nom de confiance dans l’industrie du CRM.
