Infobip, een in Londen gevestigd bedrijf, biedt een transactionele e-mail API voor klantbetrokkenheid via verschillende kanalen zoals SMS en live chat.
Hoofdkantoor
Verenigd Koninkrijk
Opgericht
2006
Medewerkers
3406
Infobip biedt een uitgebreid omnichannel betrokkenheidsplatform dat is ontworpen om klantinteracties te verbeteren via verschillende communicatiekanalen. Dit platform stelt bedrijven in staat om contact te leggen met hun klanten via e-mail, SMS, chatbots en maatwerkoplossingen met behulp van geavanceerde API’s.
Het platform van Infobip valt op door zijn drag-and-drop e-mail- en SMS-mogelijkheden, waardoor het voor gebruikers gemakkelijk is om campagnes te maken en te beheren zonder uitgebreide technische kennis. Het platform ondersteunt ook live chat- en chatbotfunctionaliteiten, waardoor bedrijven realtime ondersteuning en betrokkenheid kunnen bieden. Daarnaast biedt Infobip een reeks API’s voor ontwikkelaars om maatwerkoplossingen te bouwen die zijn afgestemd op hun specifieke behoeften.
De primaire doelgebruikers van het platform van Infobip zijn bedrijven die hun klantbetrokkenheid en communicatiestrategieën willen verbeteren. Dit omvat marketingteams, verkoopafdelingen en klantenservice-eenheden in verschillende sectoren zoals financiën, gezondheidszorg, detailhandel en transport. Het platform is bijzonder nuttig voor bedrijven die hun communicatieprocessen willen stroomlijnen en de algehele klantervaring willen verbeteren.
De oplossingen van Infobip zijn veelzijdig en kunnen worden toegepast op talrijke gebruiksscenario’s. Bedrijven kunnen bijvoorbeeld het platform gebruiken om transactionele e-mails, promotionele SMS-berichten en geautomatiseerde chatbotreacties te versturen. Het platform ondersteunt ook veilige authenticatieprocessen, waardoor klantgegevens worden beschermd. Bovendien stellen de API’s van Infobip ontwikkelaars in staat om deze communicatietools te integreren in hun bestaande systemen, waardoor een naadloos en efficiënt werkproces ontstaat.
Infobip heeft zijn hoofdkantoor in Londen, Verenigd Koninkrijk. Opgericht in 2006, is het bedrijf aanzienlijk gegroeid door de jaren heen.
Met een werknemersbestand van meer dan 3406 medewerkers heeft Infobip zich gevestigd als een wereldwijde leider in omnichannel betrokkenheidsoplossingen. Het bedrijf opereert in meer dan 70 kantoren over zes continenten, wat zijn uitgebreide bereik en vermogen aantoont om een diverse reeks klanten wereldwijd te bedienen.
Infobip legt een sterk accent op compliance en beveiliging, waardoor al zijn oplossingen voldoen aan wereldwijde en lokale regelgeving. Deze toewijding aan beveiliging helpt vertrouwen op te bouwen met klanten en zorgt ervoor dat hun gegevens te allen tijde worden beschermd.
