Usersnap

Usersnap Producten

Usersnap is een uitgebreid platform voor gebruikersfeedback en productontwikkeling, ontworpen om de productiviteit van productteams te verhogen. Het vergemakkelijkt het verzamelen van schermopnameproblemen, in-app enquêtes en ideeën voor nieuwe functies, terwijl het ook releases bevordert. Dit platform is afgestemd op digitale producten die feedbackinteracties willen vergroten en inzichten willen verzamelen over klantproblemen.

Belangrijkste kenmerken

Usersnap biedt feedbackwidgets met schermopnamefuncties, waardoor het gemakkelijker wordt om met gebruikers te communiceren over ingewikkelde problemen. Gerichte microsurveys verhogen de betrokkenheid en bieden precieze inzichten voor besluitvorming op basis van bewijs. Het intuïtieve dashboard en de opstelling besparen tijd voor niet-technische teams die onderzoek doen, testen en klantgevoelens monitoren.

Gemeenschap en gesprekken

Usersnap maakt het mogelijk om de collectieve stem van de klant (VoC) te verzamelen via community upvotes. Het bevordert echte relaties met gebruikers door direct te reageren op feedback via Usersnap of via open discussies op het openbare Usersnap Board. Dit stelt startups en wendbare bedrijven in staat om mislukkingen te voorkomen en producten te bouwen die ertoe doen, allemaal met de duidelijkheid van klantfeedback.

Integratie en workflow

Het platform helpt bij het stroomlijnen van communicatie en workflows met slimme tools, waaronder CSAT, NPS en multi-choice enquêtes. Het integreert ontdekkingsinzichten in leveringsworkflows, waardoor teams productontwikkelingscycli met duidelijkheid van gebruikers kunnen navigeren. Usersnap wordt vertrouwd door meer dan 10.000 bedrijven en is essentieel voor het opschalen van feedbackuitwisseling in grote organisaties.

Over Usersnap

Usersnap is gevestigd in Linz, Oostenrijk. Het bedrijf is opgericht in 2013 en is uitgegroeid tot een team van 18 medewerkers.

Bedrijfsmissie

De missie van Usersnap is om de weg te effenen voor klantgedreven groei door een robuust platform voor gebruikersfeedback te bieden. Het bedrijf streeft ernaar digitale producten te helpen bij het vergroten van feedbackinteracties en het verzamelen van inzichten in klantproblemen, waardoor productteams functies kunnen bouwen die het vertrouwen van gebruikers winnen.

Compliance en vertrouwen

Vertrouwd door meer dan 10.000 bedrijven, is Usersnap toegewijd aan het helpen van organisaties om twijfels en risico’s met feedback weg te nemen. Het platform is ontworpen om te gedijen in gebruikersadoptie en vertrouwen, waardoor teams effectief waarde kunnen bieden aan eindgebruikers.