Usersnap, una plataforma austriaca para comentarios de usuarios y desarrollo de productos, ofrece captura de pantalla y encuestas para recopilar información.
Sede
Austria
Fundada
2013
Empleados
18
Usersnap es una plataforma completa de comentarios de usuarios y desarrollo de productos diseñada para mejorar la productividad de los equipos de productos. Facilita la recopilación de problemas de captura de pantalla, encuestas en la aplicación e ideas para nuevas funciones, al tiempo que promueve los lanzamientos. Esta plataforma está diseñada para productos digitales que buscan aumentar las interacciones de comentarios y recopilar información sobre los problemas de los clientes.
Usersnap ofrece widgets de comentarios con capacidades de captura de pantalla, lo que facilita la comunicación con los usuarios sobre problemas complicados. Las microencuestas dirigidas aumentan la participación y proporcionan información precisa para la toma de decisiones basada en evidencia. El panel intuitivo y la configuración ahorran tiempo a los equipos no técnicos que investigan, prueban y monitorean el sentimiento de los clientes.
Usersnap permite recopilar la Voz Colectiva del Cliente (VoC) a través de votos positivos de la comunidad. Fomenta relaciones reales con los usuarios al permitir respuestas a los comentarios directamente a través de Usersnap o mediante discusiones abiertas en el Tablero Público de Usersnap. Esto permite a las startups y empresas ágiles evitar fallos y construir productos que importan, todo con la claridad de los comentarios de los clientes.
La plataforma ayuda a optimizar la comunicación y los flujos de trabajo con herramientas inteligentes, incluyendo CSAT, NPS y encuestas de múltiples opciones. Integra información de descubrimiento en flujos de trabajo de entrega, ayudando a los equipos a navegar por los ciclos de desarrollo de productos con claridad de los usuarios. Usersnap es confiado por más de 10,000 empresas y es esencial para escalar el intercambio de comentarios en grandes organizaciones.
Usersnap tiene su sede en Linz, Austria. La empresa fue fundada en 2013 y ha crecido hasta un equipo de 18 empleados.
La misión de Usersnap es allanar el camino para el crecimiento liderado por el cliente al proporcionar una plataforma robusta de comentarios de usuarios. La empresa tiene como objetivo ayudar a los productos digitales a aumentar las interacciones de comentarios y recopilar información sobre los problemas de los clientes, permitiendo que los equipos de productos construyan funciones que ganen la confianza de los usuarios.
Confiado por más de 10,000 empresas, Usersnap se compromete a ayudar a las organizaciones a eliminar dudas y riesgos con los comentarios. La plataforma está diseñada para prosperar en la adopción y confianza del usuario, asegurando que los equipos puedan brindar valor a los usuarios finales de manera efectiva.
