SentiOne, polska platforma AI, oferuje narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych, automatyzację obsługi klienta za pomocą chatbotów i voicebotów oraz analizę danych dla zarządzania marką.
Siedziba
Polska
Założono
2011
Pracownicy
66
SentiOne to kompleksowa platforma, która wykorzystuje moc sztucznej inteligencji, aby zrewolucjonizować obsługę klienta i monitorowanie internetu.
Zaawansowane narzędzia do monitorowania internetu oparte na AI od SentiOne umożliwiają markom skuteczne monitorowanie i analizowanie dyskusji online. Śledząc odpowiednie wzmianki i trendy, firmy mogą uzyskać cenne informacje na temat opinii klientów, reputacji marki i trendów rynkowych. To podejście oparte na danych pomaga firmom podejmować świadome decyzje i wyprzedzać konkurencję.
Dzięki konwersacyjnym chatbotom i voicebotom AI od SentiOne, firmy mogą zautomatyzować do 70% zapytań klientów, zapewniając natychmiastowe odpowiedzi i poprawiając ogólną satysfakcję klientów. Intuicyjny interfejs do tworzenia botów platformy umożliwia łatwe tworzenie i wdrażanie chatbotów bez potrzeby zaangażowania działu IT.
Najnowocześniejszy silnik rozumienia języka naturalnego (NLU) od SentiOne może pochwalić się imponującą dokładnością rozpoznawania intencji na poziomie 94%. Ten wysoki poziom precyzji zapewnia, że interakcje z klientami są obsługiwane wydajnie i skutecznie, prowadząc do płynnego doświadczenia klienta. Silnik NLU jest dostępny zarówno w rozwiązaniach on-premise, jak i w chmurze, oferując elastyczność dostosowaną do różnych potrzeb biznesowych.
Wielokanałowa platforma SentiOne umożliwia firmom zarządzanie komunikacją z klientami na różnych kanałach z jednego interfejsu. To zintegrowane podejście usprawnia procesy obsługi klienta, ułatwiając firmom utrzymanie spójnego głosu marki i zapewnienie wyjątkowego wsparcia.
SentiOne to globalna firma technologiczna z siedzibą główną w Gdańsku, w Polsce.
Założona w 2011 roku, SentiOne rozwinęła się, stając się wiodącym dostawcą rozwiązań do monitorowania mediów społecznościowych i automatyzacji obsługi klienta opartych na AI. Misją firmy jest wspieranie klientów w automatyzacji procesów biznesowych za pomocą szerokiej gamy narzędzi wzbogaconych o AI.
Z biurami w głównych miastach Europy, Ameryki i Bliskiego Wschodu, w tym w Londynie, Warszawie, Monachium, Eindhoven, Mexico City i Dubaju, SentiOne obsługuje ponad 400 klientów na całym świecie. Zaangażowanie firmy w prywatność danych i bezpieczeństwo zapewnia zgodność z europejskimi przepisami.
