eCall

eCall-Produkte

eCall ist eine Schweizer Geschäftsnachrichtenlösung, mit der Unternehmen SMS-Nachrichten professionell über das eCall-Gateway senden und empfangen können. Es unterstützt eine Vielzahl von Kommunikationskanälen, darunter WhatsApp, RCS, E-Mail, Instagram, Video, Live-Chat, Facebook Messenger und Telegram.

Wichtige Funktionen

eCall bietet ein Cloud-Kontaktcenter, das es Unternehmen ermöglicht, sich mit ihren Kunden über verschiedene Kanäle wie Chat-Apps, soziale Medien, E-Mail und Telefon zu verbinden. Die Plattform bietet einen Premium-Messaging-Service mit einzigartiger Qualität und sicherer Zustellung, der auf die spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist. eCall stellt sicher, dass Nachrichten jederzeit reibungslos zugestellt werden und nutzt dabei Schweizer Präzision und Zuverlässigkeit.

Zielgruppe

eCall ist für Unternehmen aller Größen und Branchen konzipiert, die eine zuverlässige und effiziente Kommunikation mit Kunden, Stakeholdern und Mitarbeitern benötigen. Es ist besonders nützlich für Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation über SMS, WhatsApp, E-Mail und andere Messaging-Plattformen optimieren möchten. Der Service ist auch für Entwickler und Programmierer von Vorteil, die robuste APIs und Schnittstellen für die Integration benötigen.

Zusätzliche Dienstleistungen

eCall bietet zusätzliche Dienstleistungen wie das Mieten virtueller Mobilfunk- oder Faxnummern zum Empfangen von Nachrichten, die Optimierung der Kundenkommunikation per SMS für Erinnerungen, Lieferstatus und Reservierungen. Es unterstützt auch mTAN für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und Einmalpasswörter (OTP) per SMS, um den Zugriffsschutz zu erhöhen. Die Plattform bietet eine hohe Benutzerfreundlichkeit mit einfacher Implementierung und Anwendung über Browser und zahlreiche Schnittstellen.

Über eCall

eCall wird von der F24 Schweiz AG mit Sitz in Wollerau, Schweiz, betrieben. Das Unternehmen wurde 1992 gegründet und beschäftigt 22 Mitarbeiter. Die F24 Schweiz AG arbeitet nach höchsten Sicherheitsstandards und ist nach ISO/IEC 27001;2022 für Informationssicherheit und ISO 22301 für Geschäftsfortführung zertifiziert.

Compliance und Zertifizierungen

eCall entspricht der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) sowie dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG 09/2023). Das Engagement des Unternehmens für Sicherheit und Zuverlässigkeit wird durch seine Zertifizierungen und die Einhaltung internationaler Standards demonstriert. eCall ist Teil von F24, Europas führendem Anbieter von Software-as-a-Service (SaaS) für Resilienz, der weltweit über 5500 Kunden in verschiedenen Branchen bedient.