eCall

eCall Products

eCall es una solución suiza de mensajería empresarial que permite a las empresas enviar y recibir mensajes SMS de manera profesional a través de eCall Gateway. Admite una amplia gama de canales de comunicación, incluyendo WhatsApp, RCS, correo electrónico, Instagram, video, chat en vivo, Facebook Messenger y Telegram.

Características principales

eCall ofrece un centro de contacto en la nube que permite a las empresas conectarse con sus clientes a través de diversos canales como aplicaciones de chat, redes sociales, correo electrónico y teléfono. La plataforma proporciona un servicio de mensajería premium con calidad única y entrega segura, adaptado a necesidades empresariales específicas. eCall garantiza que los mensajes se entreguen sin problemas en todo momento, aprovechando la precisión y confiabilidad suizas.

Usuarios objetivo

eCall está diseñado para empresas de todos los tamaños e industrias que requieren una comunicación confiable y eficiente con clientes, stakeholders y empleados. Es particularmente útil para empresas que buscan optimizar su comunicación con clientes a través de SMS, WhatsApp, correo electrónico y otras plataformas de mensajería. El servicio también es beneficioso para desarrolladores y programadores que necesitan APIs e interfaces robustas para integración.

Servicios adicionales

eCall ofrece servicios adicionales como el alquiler de números móviles o de fax virtuales para recibir mensajes, optimizando la comunicación con clientes a través de SMS para recordatorios, estados de entrega y reservas. También admite mTAN para autenticación de dos factores (2FA) y contraseñas de un solo uso (OTP) a través de SMS para mejorar la seguridad de acceso. La plataforma proporciona una alta usabilidad con una implementación y aplicación simples a través de navegadores y numerosas interfaces.

About eCall

eCall es operado por F24 Schweiz AG, con sede en Wollerau, Suiza. La compañía fue fundada en 1992 y cuenta con un equipo de 22 empleados. F24 Schweiz AG opera bajo los más altos estándares de seguridad y está certificada según ISO/IEC 27001;2022 para la seguridad de la información y ISO 22301 para la continuidad del negocio.

Cumplimiento y certificaciones

eCall cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) así como con la Ley Suiza de Protección de Datos (DSG 09/2023). El compromiso de la compañía con la seguridad y la confiabilidad se demuestra a través de sus certificaciones y el cumplimiento de estándares internacionales. eCall es parte de F24, el principal proveedor europeo de Software-as-a-Service (SaaS) para resiliencia, que sirve a más de 5500 clientes en todo el mundo en diversos sectores.