eCall

Produits eCall

eCall est une solution suisse de messagerie professionnelle qui permet aux entreprises d’envoyer et de recevoir des SMS de manière professionnelle via la passerelle eCall. Elle supporte une large gamme de canaux de communication, incluant WhatsApp, RCS, email, Instagram, vidéo, chat en direct, Facebook Messenger et Telegram.

Fonctionnalités clés

eCall offre un centre de contact cloud qui permet aux entreprises de se connecter avec leurs clients via divers canaux tels que les applications de chat, les réseaux sociaux, l’email et le téléphone. La plateforme fournit un service de messagerie premium avec une qualité unique et une livraison sécurisée, adaptés aux besoins spécifiques des entreprises. eCall garantit que les messages sont livrés de manière fluide à tout moment, en s’appuyant sur la précision et la fiabilité suisses.

Utilisateurs cibles

eCall est conçu pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs qui nécessitent une communication fiable et efficace avec leurs clients, parties prenantes et employés. Il est particulièrement utile pour les entreprises cherchant à optimiser leur communication client via SMS, WhatsApp, email et autres plateformes de messagerie. Le service est également bénéfique pour les développeurs et programmeurs qui ont besoin d’API robustes et d’interfaces pour l’intégration.

Services supplémentaires

eCall offre des services supplémentaires tels que la location de numéros mobiles ou de fax virtuels pour recevoir des messages, optimisant la communication client via SMS pour les rappels, les statuts de livraison et les réservations. Il supporte également mTAN pour l’authentification à deux facteurs (2FA) et les mots de passe à usage unique (OTP) via SMS pour renforcer la sécurité d’accès. La plateforme offre une grande facilité d’utilisation avec une implémentation et une application simples via les navigateurs et de nombreuses interfaces.

À propos de eCall

eCall est exploité par F24 Schweiz AG, basée à Wollerau, en Suisse. La société a été fondée en 1992 et compte une équipe de 22 employés. F24 Schweiz AG opère selon les plus hautes normes de sécurité et est certifiée selon ISO/IEC 27001;2022 pour la sécurité de l’information et ISO 22301 pour la continuité des activités.

Conformité et certifications

eCall est conforme au Règlement général sur la protection des données (GDPR) ainsi qu’à la Loi suisse sur la protection des données (DSG 09/2023). L’engagement de l’entreprise en matière de sécurité et de fiabilité est démontré par ses certifications et son adhésion aux normes internationales. eCall fait partie de F24, le principal fournisseur européen de logiciels en tant que service (SaaS) pour la résilience, qui sert plus de 5500 clients dans le monde entier à travers divers secteurs.