eCall

eCall Producten

eCall is een Zwitserse oplossing voor zakelijke berichtendiensten waarmee bedrijven SMS-berichten professioneel kunnen verzenden en ontvangen via de eCall Gateway. Het ondersteunt een breed scala aan communicatiekanalen, waaronder WhatsApp, RCS, e-mail, Instagram, video, live chat, Facebook Messenger en Telegram.

Belangrijkste kenmerken

eCall biedt een cloud contactcenter waarmee bedrijven contact kunnen leggen met hun klanten via verschillende kanalen zoals chat-apps, sociale media, e-mail en telefoon. Het platform biedt een premium berichtenservice met unieke kwaliteit en veilige levering, afgestemd op specifieke bedrijfsbehoeften. eCall zorgt ervoor dat berichten altijd soepel worden afgeleverd, waarbij gebruik wordt gemaakt van Zwitserse precisie en betrouwbaarheid.

Doelgebruikers

eCall is ontworpen voor bedrijven van alle groottes en in alle sectoren die betrouwbare en efficiënte communicatie met klanten, stakeholders en werknemers nodig hebben. Het is bijzonder nuttig voor bedrijven die hun klantcommunicatie willen optimaliseren via SMS, WhatsApp, e-mail en andere berichtenplatforms. De service is ook voordelig voor ontwikkelaars en programmeurs die robuuste API’s en interfaces nodig hebben voor integratie.

Aanvullende diensten

eCall biedt aanvullende diensten zoals het huren van virtuele mobiele of faxnummers voor het ontvangen van berichten, het optimaliseren van klantcommunicatie via SMS voor herinneringen, leveringsstatussen en reserveringen. Het ondersteunt ook mTAN voor tweefactorauthenticatie (2FA) en eenmalige wachtwoorden (OTP) via SMS om de toegangsbeveiliging te verbeteren. Het platform biedt een hoge gebruiksvriendelijkheid met eenvoudige implementatie en toepassing via browsers en talrijke interfaces.

Over eCall

eCall wordt beheerd door F24 Schweiz AG, gevestigd in Wollerau, Zwitserland. Het bedrijf werd opgericht in 1992 en heeft een team van 22 medewerkers. F24 Schweiz AG werkt volgens de hoogste beveiligingsnormen en is gecertificeerd volgens ISO/IEC 27001;2022 voor informatiebeveiliging en ISO 22301 voor bedrijfscontinuïteit.

Compliance en certificeringen

eCall voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Zwitserse Gegevensbeschermingswet (DSG 09/2023). Het engagement van het bedrijf voor beveiliging en betrouwbaarheid wordt aangetoond door zijn certificeringen en naleving van internationale normen. eCall maakt deel uit van F24, Europa’s toonaangevende Software-as-a-Service (SaaS) provider voor veerkracht, die meer dan 5500 klanten wereldwijd in verschillende sectoren bedient.