eCall

eCall Products

eCall to szwajcarskie rozwiązanie do komunikacji biznesowej, które umożliwia firmom wysyłanie i odbieranie wiadomości SMS za pośrednictwem eCall Gateway. Obsługuje szeroki zakres kanałów komunikacyjnych, w tym WhatsApp, RCS, e-mail, Instagram, wideo, czat na żywo, Facebook Messenger i Telegram.

Kluczowe funkcje

eCall oferuje chmurowy kontakt center, który pozwala firmom łączyć się z klientami za pomocą różnych kanałów, takich jak aplikacje czatowe, media społecznościowe, e-mail i telefon. Platforma zapewnia premium usługi wiadomości tekstowych z unikalną jakością i bezpiecznym dostarczaniem, dostosowane do konkretnych potrzeb biznesowych. eCall gwarantuje, że wiadomości są dostarczane płynnie o każdej porze, wykorzystując szwajcarską precyzję i niezawodność.

Docelowi użytkownicy

eCall jest przeznaczony dla firm wszystkich rozmiarów i branż, które wymagają niezawodnej i efektywnej komunikacji z klientami, interesariuszami i pracownikami. Jest szczególnie przydatny dla firm, które chcą zoptymalizować komunikację z klientami za pomocą SMS, WhatsApp, e-mail i innych platform wiadomości. Usługa jest również korzystna dla programistów, którzy potrzebują solidnych API i interfejsów do integracji.

Dodatkowe usługi

eCall oferuje dodatkowe usługi, takie jak wynajem wirtualnych numerów telefonów komórkowych lub faksów do odbierania wiadomości, optymalizacja komunikacji z klientami za pomocą SMS do przypomnień, statusów dostaw i rezerwacji. Obsługuje również mTAN do uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) i haseł jednorazowych (OTP) za pomocą SMS w celu zwiększenia bezpieczeństwa dostępu. Platforma zapewnia wysoką użyteczność dzięki prostej implementacji i aplikacji przez przeglądarki oraz liczne interfejsy.

About eCall

eCall jest obsługiwany przez F24 Schweiz AG z siedzibą w Wollerau, Szwajcaria. Firma została założona w 1992 roku i zatrudnia 22 pracowników. F24 Schweiz AG działa zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa i jest certyfikowana zgodnie z ISO/IEC 27001;2022 w zakresie bezpieczeństwa informacji oraz ISO 22301 w zakresie ciągłości działania.

Zgodność i certyfikaty

eCall przestrzega Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych (GDPR) oraz Szwajcarskiej Ustawy o Ochronie Danych (DSG 09/2023). Zaangażowanie firmy w bezpieczeństwo i niezawodność jest potwierdzone przez jej certyfikaty i przestrzeganie międzynarodowych standardów. eCall jest częścią F24, wiodącego europejskiego dostawcy oprogramowania jako usługi (SaaS) w zakresie odporności, który obsługuje ponad 5500 klientów na całym świecie w różnych sektorach.