eCall

eCall Products

eCall è una soluzione svizzera di messaggistica aziendale che consente alle aziende di inviare e ricevere messaggi SMS in modo professionale attraverso l’eCall Gateway. Supporta una vasta gamma di canali di comunicazione, tra cui WhatsApp, RCS, email, Instagram, video, chat live, Facebook Messenger e Telegram.

Funzionalità principali

eCall offre un contact center cloud che permette alle aziende di connettersi con i propri clienti attraverso vari canali come app di chat, social media, email e telefono. La piattaforma fornisce un servizio di messaggistica premium con qualità unica e consegna sicura, su misura per le esigenze aziendali specifiche. eCall garantisce che i messaggi vengano consegnati senza intoppi in ogni momento, sfruttando la precisione e l’affidabilità svizzera.

Utenti target

eCall è progettato per aziende di tutte le dimensioni e settori che richiedono una comunicazione affidabile ed efficiente con clienti, stakeholder e dipendenti. È particolarmente utile per le aziende che cercano di ottimizzare la comunicazione con i clienti tramite SMS, WhatsApp, email e altre piattaforme di messaggistica. Il servizio è anche vantaggioso per sviluppatori e programmatori che necessitano di API e interfacce robuste per l’integrazione.

Servizi aggiuntivi

eCall offre servizi aggiuntivi come il noleggio di numeri di telefono mobili o fax virtuali per ricevere messaggi, ottimizzando la comunicazione con i clienti tramite SMS per promemoria, stati di consegna e prenotazioni. Supporta anche mTAN per l’autenticazione a due fattori (2FA) e password monouso (OTP) tramite SMS per migliorare la sicurezza dell’accesso. La piattaforma offre un’elevata usabilità con un’implementazione e un’applicazione semplici attraverso browser e numerose interfacce.

About eCall

eCall è gestito da F24 Schweiz AG, con sede a Wollerau, in Svizzera. L’azienda è stata fondata nel 1992 e ha un team di 22 dipendenti. F24 Schweiz AG opera secondo i più alti standard di sicurezza ed è certificata secondo ISO/IEC 27001;2022 per la sicurezza delle informazioni e ISO 22301 per la continuità operativa.

Conformità e certificazioni

eCall è conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) nonché alla Legge svizzera sulla protezione dei dati (DSG 09/2023). L’impegno dell’azienda per la sicurezza e l’affidabilità è dimostrato attraverso le sue certificazioni e l’adesione a standard internazionali. eCall fa parte di F24, il principale provider europeo di Software-as-a-Service (SaaS) per la resilienza, che serve oltre 5500 clienti in tutto il mondo in vari settori.