Mayday

Mayday-Produkte

Mayday ist eine umfassende Wissensmanagement-Plattform, die Informationen in umsetzbare Erfahrungen verwandelt. Es ist eine vertrauenswürdige Lösung, die von über 100 Kundenbeziehungsabteilungen genutzt wird und künstliche Intelligenz einsetzt, um ihre Fähigkeiten zu verbessern.

Omnichannel-Verteilung und Integration

Mayday bietet Omnichannel-Verteilung und stellt sicher, dass Wissen über verschiedene Plattformen zugänglich ist. Es integriert sich nahtlos in Ihr CRM und Ihre Kontakt-Tools und bietet ein einheitliches Erlebnis. Diese Integration ermöglicht einen effizienteren Workflow und ermöglicht Kundenserviceteams, zur richtigen Zeit auf die richtigen Informationen zuzugreifen.

Personalisierter Support

Eine der herausragenden Funktionen von Mayday ist der personalisierte Support, der von ihrem Team von Wissensmanagern angeboten wird. Diese Experten stellen sicher, dass Ihre Wissensdatenbank nicht nur gut gepflegt, sondern auch für die Leistung optimiert ist. Diese persönliche Note hilft bei der Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen, die spezifische Geschäftsanforderungen erfüllen.

KI-gesteuertes Wissensmanagement

Mayday ist als führende KI-gesteuerte Wissensmanagement-Plattform anerkannt und wird von über 150 Kundenserviceteams vertraut. Es liefert das richtige Wissen zur richtigen Zeit und am richtigen Ort und ermöglicht nahtlose Kundenerlebnisse. Die Plattform umfasst eine intelligente Wissensdatenbank, ein dynamisches FAQ und ein Lernmanagementsystem, die alle darauf ausgelegt sind, harmonisch zusammenzuarbeiten.

Knowledge Empowerment Suite

Maydays Knowledge Empowerment Suite ist darauf ausgelegt, Unternehmenswissen effektiv zu zentralisieren und zu verteilen. Sie besteht aus drei Hauptmodulen; der internen Wissensdatenbank, dem erweiterten Hilfezentrum und der Schulungsplattform. Diese Suite stellt sicher, dass alle Aspekte des Wissensmanagements abgedeckt sind, von der internen Nutzung bis hin zu kundenorientierten Anwendungen.

Über Mayday

Mayday hat seinen Hauptsitz in Paris, Frankreich. Das Unternehmen ist erheblich gewachsen und beschäftigt nun 126 Mitarbeiter, die sich der Verbesserung des Wissensmanagements durch innovative Lösungen widmen.

Von Branchenführern vertraut

Mayday hat das Vertrauen von mehr als 150 Unternehmen gewonnen und sich als zuverlässiger Partner im KI-Zeitalter etabliert. Diese Unternehmen verlassen sich auf Mayday, um durch effektives Wissensmanagement starke Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.

Engagement für Innovation

Als Pionier im KI-gesteuerten Wissensmanagement setzt Mayday seine Innovationen und Verbesserungen fort. Das Engagement des Unternehmens für den Einsatz von künstlicher Intelligenz stellt sicher, dass seine Kunden immer mit den neuesten Tools ausgestattet sind, um ihre Kundenserviceoperationen zu verbessern.