Mayday

Mayday Products

Mayday to kompleksowa platforma zarządzania wiedzą, zaprojektowana w celu przekształcania informacji w praktyczne doświadczenia. Jest to zaufane rozwiązanie używane przez ponad 100 działów obsługi klienta, wykorzystujące sztuczną inteligencję do zwiększenia swoich możliwości.

Dystrybucja i integracja wielokanałowa

Mayday oferuje dystrybucję wielokanałową, zapewniając, że wiedza jest dostępna na różnych platformach. Integracja z CRM i narzędziami kontaktowymi przebiega płynnie, zapewniając jednolite doświadczenie. Ta integracja pozwala na bardziej efektywną pracę, umożliwiając zespołom obsługi klienta dostęp do odpowiednich informacji we właściwym czasie.

Wsparcie spersonalizowane

Jedną z wyróżniających się cech Mayday jest spersonalizowane wsparcie świadczone przez zespół Menedżerów Wiedzy. Ci eksperci dbają o to, aby baza wiedzy była nie tylko dobrze utrzymana, ale także zoptymalizowana pod kątem wydajności. Ten spersonalizowany aspekt pomaga w dostarczaniu rozwiązań dostosowanych do konkretnych potrzeb biznesowych.

Zarządzanie wiedzą napędzane sztuczną inteligencją

Mayday jest uznawany za wiodącą platformę zarządzania wiedzą napędzaną sztuczną inteligencją, zaufaną przez ponad 150 zespołów obsługi klienta. Dostarcza odpowiednią wiedzę we właściwym czasie i miejscu, odblokowując płynne doświadczenia klientów. Platforma obejmuje inteligentną bazę wiedzy, dynamiczne FAQ i system zarządzania uczeniem się, wszystkie zaprojektowane do harmonijnej współpracy.

Pakiet Wsparcia Wiedzy

Pakiet Wsparcia Wiedzy Mayday jest zaprojektowany w celu centralizacji i dystrybucji wiedzy biznesowej. Składa się z trzech głównych modułów; wewnętrznej bazy wiedzy, rozszerzonego centrum pomocy i platformy szkoleniowej. Ten pakiet zapewnia, że wszystkie aspekty zarządzania wiedzą są objęte, od użytku wewnętrznego po aplikacje skierowane do klientów.

About Mayday

Mayday ma swoją siedzibę w Paryżu, we Francji. Firma znacznie się rozwinęła i obecnie zatrudnia 126 osób zaangażowanych w poprawę zarządzania wiedzą poprzez innowacyjne rozwiązania.

Zaufanie liderów branży

Mayday zdobyło zaufanie ponad 150 firm, ustanawiając się jako niezawodny partner w erze sztucznej inteligencji. Firmy te polegają na Mayday w budowaniu i utrzymywaniu silnych relacji z klientami poprzez efektywne zarządzanie wiedzą.

Zaangażowanie w innowacje

Jako pionier w dziedzinie zarządzania wiedzą napędzanego sztuczną inteligencją, Mayday nadal innowuje i ulepsza swoje oferty. Zaangażowanie firmy w wykorzystanie sztucznej inteligencji zapewnia, że jej klienci są zawsze wyposażeni w najnowsze narzędzia do poprawy swoich operacji obsługi klienta.