Mayday, una piattaforma di gestione della conoscenza basata su AI proveniente da Parigi, centralizza la conoscenza aziendale per migliorare l'esperienza dei clienti.
Sede
Francia
Dipendenti
126
Mayday è una piattaforma completa di gestione della conoscenza progettata per trasformare le informazioni in esperienze concrete. È una soluzione affidabile utilizzata da oltre 100 dipartimenti di relazioni con i clienti, che sfrutta l’intelligenza artificiale per potenziare le sue capacità.
Mayday offre una distribuzione omnicanale, garantendo che la conoscenza sia accessibile su varie piattaforme. Si integra perfettamente con il tuo CRM e gli strumenti di contatto, fornendo un’esperienza unificata. Questa integrazione consente un flusso di lavoro più efficiente, permettendo ai team di assistenza clienti di accedere alle informazioni giuste al momento giusto.
Una delle caratteristiche distintive di Mayday è il supporto personalizzato fornito dal loro team di Knowledge Manager. Questi esperti garantiscono che la tua base di conoscenza non sia solo ben mantenuta, ma anche ottimizzata per le prestazioni. Questo tocco personalizzato aiuta a fornire soluzioni su misura che soddisfano esigenze aziendali specifiche.
Mayday è riconosciuta come la principale piattaforma di gestione della conoscenza basata su AI, affidabile per oltre 150 team di assistenza clienti. Fornisce la conoscenza giusta al momento e nel luogo giusto, sbloccando esperienze clienti fluide. La piattaforma include una base di conoscenza intelligente, un FAQ dinamico e un sistema di gestione dell’apprendimento, tutti progettati per lavorare insieme in armonia.
La Knowledge Empowerment Suite di Mayday è progettata per centralizzare e distribuire efficacemente la conoscenza aziendale. È composta da tre moduli principali; la base di conoscenza interna, il centro di assistenza avanzato e la piattaforma di formazione. Questa suite garantisce che tutti gli aspetti della gestione della conoscenza siano coperti, dall’uso interno alle applicazioni rivolte ai clienti.
Mayday ha sede a Parigi, Francia. L’azienda è cresciuta significativamente e ora impiega 126 persone dedicate a migliorare la gestione della conoscenza attraverso soluzioni innovative.
Mayday ha guadagnato la fiducia di oltre 150 aziende, affermandosi come un partner affidabile nell’era dell’AI. Queste aziende si affidano a Mayday per costruire e mantenere solide relazioni con i clienti attraverso una gestione efficace della conoscenza.
Come pioniere nella gestione della conoscenza basata su AI, Mayday continua a innovare e migliorare le sue offerte. L’impegno dell’azienda a sfruttare l’intelligenza artificiale garantisce che i suoi clienti siano sempre dotati degli strumenti più recenti per migliorare le loro operazioni di assistenza clienti.
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