Mayday

Mayday Producten

Mayday is een uitgebreid kennisbeheersplatform ontworpen om informatie om te zetten in bruikbare ervaringen. Het is een betrouwbare oplossing gebruikt door meer dan 100 klantrelatieafdelingen, die kunstmatige intelligentie benut om zijn mogelijkheden te verbeteren.

Omnichannel Distributie en Integratie

Mayday biedt omnichannel distributie, waardoor kennis toegankelijk is via verschillende platforms. Het integreert naadloos met uw CRM en contacttools, waardoor een uniforme ervaring ontstaat. Deze integratie zorgt voor een efficiëntere workflow, waardoor klantenserviceteams op het juiste moment toegang hebben tot de juiste informatie.

Gepersonaliseerde Ondersteuning

Een van de opvallende kenmerken van Mayday is de gepersonaliseerde ondersteuning die wordt geboden door hun team van Kennis Managers. Deze experts zorgen ervoor dat uw kennisbank niet alleen goed wordt onderhouden, maar ook geoptimaliseerd voor prestaties. Deze persoonlijke aanpak helpt bij het leveren van maatwerkoplossingen die voldoen aan specifieke bedrijfsbehoeften.

AI-gestuurd Kennisbeheer

Mayday wordt erkend als het toonaangevende AI-gestuurde kennisbeheersplatform, vertrouwd door meer dan 150 klantenserviceteams. Het levert de juiste kennis op het juiste moment en de juiste plaats, waardoor naadloze klantervaringen ontstaan. Het platform omvat een intelligente kennisbank, een dynamische FAQ en een leerbeheersysteem, allemaal ontworpen om harmonisch samen te werken.

Kennis Empowerment Suite

De Kennis Empowerment Suite van Mayday is ontworpen om bedrijfskennis effectief te centraliseren en te distribueren. Het bestaat uit drie hoofdmodules; de interne kennisbank, het uitgebreide helpcentrum en het trainingsplatform. Deze suite zorgt ervoor dat alle aspecten van kennisbeheer worden gedekt, van intern gebruik tot klantgerichte toepassingen.

Over Mayday

Mayday is gevestigd in Parijs, Frankrijk. Het bedrijf is aanzienlijk gegroeid en heeft nu 126 medewerkers in dienst die zich inzetten voor het verbeteren van kennisbeheer door middel van innovatieve oplossingen.

Vertrouwd door Brancheleiders

Mayday heeft het vertrouwen gewonnen van meer dan 150 bedrijven en heeft zich gevestigd als een betrouwbare partner in het AI-tijdperk. Deze bedrijven vertrouwen op Mayday om sterke klantrelaties op te bouwen en te onderhouden door middel van effectief kennisbeheer.

Toewijding aan Innovatie

Als pionier in AI-gestuurd kennisbeheer blijft Mayday innoveren en zijn aanbod verbeteren. De toewijding van het bedrijf om kunstmatige intelligentie te benutten, zorgt ervoor dat hun klanten altijd zijn uitgerust met de nieuwste tools om hun klantenserviceoperaties te verbeteren.