Mayday

Mayday Products

Mayday es una plataforma completa de gestión del conocimiento diseñada para transformar la información en experiencias prácticas. Es una solución confiable utilizada por más de 100 departamentos de relaciones con clientes, que aprovecha la inteligencia artificial para mejorar sus capacidades.

Distribución e Integración Omnicanal

Mayday ofrece distribución omnicanal, asegurando que el conocimiento sea accesible en diversas plataformas. Se integra perfectamente con tu CRM y herramientas de contacto, proporcionando una experiencia unificada. Esta integración permite un flujo de trabajo más eficiente, permitiendo a los equipos de servicio al cliente acceder a la información correcta en el momento adecuado.

Soporte Personalizado

Una de las características destacadas de Mayday es el soporte personalizado proporcionado por su equipo de Gestores del Conocimiento. Estos expertos aseguran que tu base de conocimiento no solo esté bien mantenida, sino también optimizada para el rendimiento. Este toque personalizado ayuda a ofrecer soluciones adaptadas que satisfacen necesidades empresariales específicas.

Gestión del Conocimiento Impulsada por IA

Mayday es reconocida como la principal plataforma de gestión del conocimiento impulsada por IA, confiable para más de 150 equipos de servicio al cliente. Proporciona el conocimiento adecuado en el momento y lugar correctos, desbloqueando experiencias fluidas para los clientes. La plataforma incluye una base de conocimiento inteligente, una FAQ dinámica y un sistema de gestión de aprendizaje, todos diseñados para trabajar juntos de manera armoniosa.

Suite de Empoderamiento del Conocimiento

La Suite de Empoderamiento del Conocimiento de Mayday está diseñada para centralizar y distribuir el conocimiento empresarial de manera efectiva. Se compone de tres módulos principales; la base de conocimiento interna, el centro de ayuda aumentado y la plataforma de formación. Esta suite garantiza que todos los aspectos de la gestión del conocimiento estén cubiertos, desde el uso interno hasta las aplicaciones orientadas al cliente.

About Mayday

Mayday tiene su sede en París, Francia. La empresa ha crecido significativamente y ahora emplea a 126 personas dedicadas a mejorar la gestión del conocimiento a través de soluciones innovadoras.

Confianza de Líderes de la Industria

Mayday ha ganado la confianza de más de 150 empresas, estableciéndose como un socio confiable en la era de la IA. Estas empresas confían en Mayday para construir y mantener relaciones sólidas con los clientes a través de una gestión efectiva del conocimiento.

Compromiso con la Innovación

Como pionera en la gestión del conocimiento impulsada por IA, Mayday continúa innovando y mejorando sus ofertas. El compromiso de la empresa con el aprovechamiento de la inteligencia artificial garantiza que sus clientes siempre estén equipados con las últimas herramientas para mejorar sus operaciones de servicio al cliente.