Stonly, una piattaforma con sede a Parigi, offre soluzioni di conoscenza interattiva, migliorando il self-service dei clienti e l'efficienza del supporto attraverso l'AI e processi guidati.
Sede
Francia
Fondata
2018
Dipendenti
62
Stonly è una piattaforma di conoscenza progettata per migliorare il servizio clienti attraverso la consegna di conoscenze interattive e contestuali. Consente alle aziende di creare guide passo-passo, alberi decisionali e risposte basate sull’AI, garantendo che clienti e agenti di supporto abbiano accesso alle informazioni giuste al momento giusto.
Stonly offre una serie di funzionalità volte a migliorare il self-service dei clienti e l’efficienza degli agenti di supporto. Con Stonly, gli utenti possono creare basi di conoscenza personalizzate che rispondono a vari scenari dei clienti. La piattaforma fornisce opzioni di self-service basate sull’AI, permettendo ai clienti di risolvere le loro domande istantaneamente. Per gli agenti di supporto, sono disponibili alberi decisionali guidati per migliorare il tempo di gestione e la qualità delle risposte.
Stonly è ideale per le aziende che desiderano migliorare le loro operazioni di supporto clienti. Si rivolge a società che vogliono potenziare i propri clienti con opzioni di self-service, fornendo al contempo ai propri agenti di supporto gli strumenti necessari per fornire risposte rapide e accurate. La piattaforma è particolarmente vantaggiosa per le organizzazioni che mirano a ridurre i costi di supporto e migliorare la soddisfazione generale dei clienti.
Stonly ha sede a Parigi, Francia. L’azienda è stata fondata nel 2018 e da allora è cresciuta fino a un team di 62 dipendenti.
La missione di Stonly è rivoluzionare il servizio clienti rendendo la conoscenza interattiva e accessibile. L’azienda si concentra sulla consegna della conoscenza quando e dove è più necessaria, aumentando così il suo utilizzo e la sua efficacia.
Stonly è impegnata a fornire un’esperienza fluida integrandosi con vari strumenti di supporto, dati e conoscenza. Questo garantisce che le aziende possano facilmente incorporare Stonly nei loro flussi di lavoro esistenti.
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