Forsta

Forsta Products

Forsta ofrece soluciones innovadoras en Experiencia del Cliente (CX) y Tecnología de Investigación de Mercado. La empresa se especializa en CX integral, gestión de feedback empresarial, Voz del Cliente (VoC), Voz del Empleado (VoE), investigación cualitativa y cuantitativa, y visualización de datos. Forsta proporciona investigaciones y conocimientos globales ricos para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones informadas.

Plataforma de Experiencia Humana (HX)

Forsta impulsa la Plataforma HX, una plataforma integral de experiencia e investigación tecnológica galardonada. Esta plataforma rompe las barreras entre CX, Experiencia del Empleado (EX) e Investigación de Mercado, proporcionando a las empresas una comprensión más profunda de sus audiencias. La Plataforma HX es reconocida por su capacidad para recopilar, analizar, visualizar y actuar sobre los conocimientos de manera efectiva.

Características Clave

La tecnología de Forsta incluye encuestas personalizables para recopilar conocimientos de cualquier audiencia, herramientas de análisis avanzadas para el análisis de datos y herramientas de visualización para crear informes y presentaciones convincentes. La plataforma también ofrece herramientas de automatización para garantizar que la información correcta llegue a las personas adecuadas para una acción oportuna.

Usuarios Objetivo

Las soluciones de Forsta son confiadas por más de 2500 clientes en más de 100 países. La empresa sirve a una variedad de industrias, incluyendo servicios financieros, hospitalidad, investigación de mercado, servicios profesionales, retail y tecnología. Los consultores expertos y la tecnología de Forsta ayudan a las organizaciones a mejorar la retención de clientes, impulsar el crecimiento de los ingresos y mejorar las eficiencias operativas.

About Forsta

Forsta tiene su sede en Londres, Reino Unido. La empresa es conocida por su enfoque colaborativo, escuchando a los clientes y diseñando soluciones adaptadas a sus necesidades. Forsta adapta su tecnología líder en experiencia e investigación de mercado para satisfacer los requisitos únicos de cada cliente.

Reconocimiento y Logros

Forsta es reconocida como Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2021 para Voz del Cliente y como Líder en la Cuadrícula G2 para software de Gestión de Experiencia, software de Análisis de Texto y software de Encuestas. La plataforma HX galardonada de la empresa ha sido reconocida en los Premios a la Innovación en Experiencia del Cliente de TMC.

Antecedentes de la Empresa

Con 487 empleados, Forsta es un actor importante en el sector de la tecnología de experiencia. La empresa es parte de Press Ganey, un líder reconocido en soluciones de experiencia del paciente.