Forsta

Forsta Producten

Forsta biedt hoogwaardige oplossingen op het gebied van Customer Experience (CX) en marktonderzoekstechnologie. Het bedrijf is gespecialiseerd in uitgebreide CX, enterprise feedbackmanagement, Voice of Customer (VoC), Voice of Employee (VoE), kwalitatief en kwantitatief onderzoek en datavisualisatie. Forsta levert rijke, wereldwijde onderzoeken en inzichten om organisaties te helpen weloverwogen beslissingen te nemen.

Human Experience (HX) Platform

Forsta drijft het HX Platform, een bekroond uitgebreid ervarings- en onderzoekstechnologieplatform. Dit platform doorbreekt silo’s tussen CX, Employee Experience (EX) en marktonderzoek, waardoor bedrijven een dieper inzicht krijgen in hun doelgroepen. Het HX Platform wordt erkend om zijn vermogen om inzichten effectief te verzamelen, analyseren, visualiseren en erop te acteren.

Belangrijkste kenmerken

De technologie van Forsta omvat aanpasbare enquêtes voor het verzamelen van inzichten van elk publiek, geavanceerde analysetools voor data-analyse en visualisatietools voor het maken van overtuigende rapporten en presentaties. Het platform biedt ook automatiseringstools om ervoor te zorgen dat de juiste informatie bij de juiste mensen komt voor tijdige actie.

Doelgebruikers

De oplossingen van Forsta worden vertrouwd door meer dan 2500 klanten in meer dan 100 landen. Het bedrijf bedient een verscheidenheid aan sectoren, waaronder financiële diensten, gastvrijheid, marktonderzoek, professionele diensten, detailhandel en technologie. De deskundige consultants en technologie van Forsta helpen organisaties om klantbehoud te verbeteren, omzetgroei te stimuleren en operationele efficiëntie te verhogen.

Over Forsta

Forsta is gevestigd in Londen, Verenigd Koninkrijk. Het bedrijf staat bekend om zijn samenwerkende aanpak, luisteren naar klanten en het ontwerpen van oplossingen op maat van hun behoeften. Forsta past zijn marktleiderschap ervaring en onderzoekstechnologie aan om aan de unieke vereisten van elke klant te voldoen.

Erkenning en prestaties

Forsta wordt erkend als een leider in het Gartner Magic Quadrant 2021 voor Voice of the Customer en als een leider in de G2 Grid voor Experience Management software, Text Analysis software en Survey software. Het bekroonde HX-platform van het bedrijf is erkend in de TMC CUSTOMER Experience Innovation Awards.

Bedrijfsachtergrond

Met 487 medewerkers is Forsta een belangrijke speler in de ervaringstechnologiesector. Het bedrijf maakt deel uit van Press Ganey, een gerenommeerde leider in oplossingen voor patiëntbeleving.