SmartSurvey, een in het VK gevestigd tool gelanceerd in 2010, biedt geavanceerde enquêtecreatie, distributie en grafische analyse van resultaten.
Hoofdkantoor
Verenigd Koninkrijk
Opgericht
2010
Medewerkers
44
SmartSurvey is een uitgebreide digitale enquêtetool ontworpen om het creëren, distribueren en analyseren van enquêtes te vergemakkelijken. Het biedt een gebruiksvriendelijke interface gecombineerd met geavanceerde functies om aan een breed scala van enquêtebehoeften te voldoen.
SmartSurvey biedt een robuuste set tools voor het maken van boeiende en aanpasbare enquêtes. Gebruikers kunnen kiezen uit verschillende vraagtypes, waaronder meerkeuzevragen, schuifbalken, Net Promoter Score (NPS), open tekst en meer. Het platform ondersteunt ook geavanceerde logica en vertakkingen om respondenten door de enquête te leiden, vermoeidheid te verminderen en de datakwaliteit te verbeteren.
Het platform ondersteunt meerdere kanalen voor gegevensverzameling, waaronder e-mail, SMS, web en pop-ups. Dit zorgt ervoor dat enquêtes de doelgroep bereiken, waar ze ook zijn. Daarnaast biedt SmartSurvey native integraties met meer dan 297 platforms, waardoor gebruikers gegevens naadloos kunnen synchroniseren met hun CRM, helpdesk of database.
SmartSurvey blinkt uit in het bieden van realtime analyse- en rapportagemogelijkheden. Gebruikers kunnen snel trends spotten, prestaties bijhouden en datagestuurde beslissingen nemen met dynamische dashboards en enquêterapporten. Het platform biedt ook AI-aangedreven thematische en sentimentanalysetools die open-tekstfeedback in seconden omzetten in bruikbare inzichten.
Beveiliging is een topprioriteit voor SmartSurvey. Het platform is ISO27001 gecertificeerd en voldoet aan GDPR-, HIPAA- en CCPA-regelgeving. Gegevens worden veilig opgeslagen op servers in het VK, wat een hoog niveau van gegevensbescherming en naleving van strenge beveiligingsnormen garandeert.
SmartSurvey is ideaal voor bedrijven van alle groottes, onderwijsinstellingen, zorgverleners, overheidsinstanties en non-profitorganisaties. Het voldoet aan verschillende gebruiksscenario’s zoals klantervaringsbeheer, medewerkersbetrokkenheid, marktonderzoek, academisch onderzoek en publieke consultaties.
SmartSurvey is gevestigd in Tewkesbury in het Verenigd Koninkrijk. Opgericht in 2010 door Dan Savage als een digitale enquêtetool voor bedrijven van alle groottes.
Sinds de oprichting in 2010 is SmartSurvey snel uitgegroeid tot een van de toonaangevende online enquêteplatforms in het VK en Europa. Het bedrijf is erkend als een van de top 100 digitale bedrijven in het VK en werd geselecteerd om de allereerste top van het D5 wereldwijde netwerk bij Buckingham Palace bij te wonen.
Met een team van 44 medewerkers is SmartSurvey trots op het leveren van uitzonderlijke klantenondersteuning. Het team staat bekend als vriendelijk, benaderbaar en professioneel, gericht op het bieden van de tools die nodig zijn om effectief onderzoek uit te voeren.
