SmartSurvey, uno strumento con sede nel Regno Unito lanciato nel 2010, offre creazione avanzata di sondaggi, distribuzione e analisi grafica dei risultati
Sede
Regno Unito
Fondata
2010
Dipendenti
44
SmartSurvey è una soluzione digitale completa per sondaggi progettata per facilitare la creazione, la distribuzione e l’analisi dei sondaggi. Offre un’interfaccia user-friendly combinata con funzionalità avanzate per soddisfare un’ampia gamma di esigenze di sondaggio.
SmartSurvey fornisce un set robusto di strumenti per creare sondaggi coinvolgenti e personalizzabili. Gli utenti possono scegliere tra vari tipi di domande, tra cui scelta multipla, slider, Net Promoter Score (NPS), testo libero e altro ancora. La piattaforma supporta anche logica avanzata e ramificazioni per guidare i rispondenti attraverso il sondaggio, riducendo l’affaticamento e migliorando la qualità dei dati.
La piattaforma supporta più canali per la raccolta dati, tra cui email, SMS, web e pop-up. Questo garantisce che i sondaggi raggiungano il pubblico target ovunque si trovi. Inoltre, SmartSurvey offre integrazioni native con oltre 297 piattaforme, consentendo agli utenti di sincronizzare i dati con il loro CRM, helpdesk o database in modo fluido.
SmartSurvey eccelle nel fornire capacità di analisi e reportistica in tempo reale. Gli utenti possono individuare rapidamente le tendenze, monitorare le prestazioni e prendere decisioni basate sui dati con dashboard dinamici e report dei sondaggi. La piattaforma offre anche strumenti di analisi tematica e di sentiment basati sull’AI che trasformano i feedback in testo aperto in informazioni utili in pochi secondi.
La sicurezza è una priorità assoluta per SmartSurvey. La piattaforma è certificata ISO27001 e conforme ai regolamenti GDPR, HIPAA e CCPA. I dati sono memorizzati in modo sicuro su server basati nel Regno Unito, garantendo alti livelli di protezione dei dati e conformità a rigorosi standard di sicurezza.
SmartSurvey è ideale per aziende di tutte le dimensioni, istituzioni educative, fornitori di assistenza sanitaria, agenzie governative e organizzazioni non profit. Si rivolge a vari casi d’uso come la gestione dell’esperienza del cliente, il coinvolgimento dei dipendenti, la ricerca di mercato, la ricerca accademica e le consultazioni pubbliche.
SmartSurvey ha sede a Tewkesbury nel Regno Unito. Fondata nel 2010 da Dan Savage come fornitore di soluzioni digitali per sondaggi per aziende di tutte le dimensioni.
Dal suo inizio nel 2010, SmartSurvey è rapidamente cresciuta diventando una delle principali piattaforme di sondaggi online nel Regno Unito e in Europa. L’azienda è stata riconosciuta come una delle prime 100 aziende digitali del Regno Unito ed è stata selezionata per partecipare al primo summit della rete globale D5 a Buckingham Palace.
Con un team di 44 dipendenti, SmartSurvey si vanta di offrire un supporto clienti eccezionale. Il team è noto per essere amichevole, accessibile e professionale, concentrato sul fornire gli strumenti necessari per condurre ricerche efficaci.
